監(jiān)控調(diào)度中心與尋烏中心站開展業(yè)務交流活動
來源：本站原創(chuàng) 作者：肖紅艷（監(jiān)控調(diào)度中心） 發(fā)布時間：2025/7/5 14:53:36 點擊數(shù)：48 責任編輯：RXGSadmin888
為強化站級業(yè)務協(xié)同能力，提升收費運營服務質(zhì)量，近日，監(jiān)控調(diào)度中心與尋烏中心站開展業(yè)務交流活動。
此次交流聚焦收費運營業(yè)務場景展開，在現(xiàn)場業(yè)務處置交流環(huán)節(jié)，雙方以實際案例為切入點，對特情處置、文明服務、ETC辦理等內(nèi)容進行了細致探討，針對業(yè)務中的痛難點問題提出合理化建議，切實提升了業(yè)務處理效率和服務標準化水平。在保通保暢方面，圍繞節(jié)假日車流高峰時段疏導管控措施、突發(fā)事件聯(lián)動處置流程等進行了交流。
此外，雙方還圍繞班組文化建設、創(chuàng)新工作方法等內(nèi)容交流了經(jīng)驗，為提升團隊協(xié)作能力與業(yè)務創(chuàng)新能力拓寬了新思路。
此次活動有效地打破了監(jiān)控與收費崗位之間的協(xié)作壁壘，激發(fā)了員工能力提升的內(nèi)生動力。下一步，監(jiān)控調(diào)度中心將始終以司乘需求為出發(fā)點，全力構建高效、溫暖、貼心的出行服務體系，為公眾安全便捷出行提供堅實保障。