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驅(qū)散寒意的笑臉
來源：本站原創(chuàng) 作者：宣傳報(bào)道組 徐紅 發(fā)布時(shí)間：2017/1/19 15:21:41 點(diǎn)擊數(shù)：7830 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
2017年春運(yùn)的大幕已經(jīng)拉開，作為高速公路收費(fèi)一線的普通一員，又到了考驗(yàn)我們的應(yīng)急保暢能力和服務(wù)水平的時(shí)候。
1月12日晚上，天空下著冷雨，車子是一輛輛駛來，此時(shí)卻有一輛貨車突然停在103出口車道不動(dòng)，而后面的車流仍然只增不減，為避免車流堵成一條長龍，我們第一時(shí)間上前詢問情況，了解到該車是突發(fā)故障不能啟動(dòng)，需要修理。我們及時(shí)報(bào)告站里管理人員，與當(dāng)班人員在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)做好交通引導(dǎo)，一邊疏導(dǎo)車流，一邊協(xié)助該車司機(jī)快速將車拖離出口車道，并幫忙聯(lián)系附近維修人員，期間我們向司機(jī)提供開水泡面等。將車修好已近凌晨，司機(jī)焦慮的情緒也終于化成了笑臉，一再對(duì)我們表達(dá)感謝之情。
隨著春運(yùn)序幕拉開，各種突發(fā)狀況隨時(shí)可能發(fā)生，第一線的收費(fèi)員們也將進(jìn)入到最忙碌的時(shí)刻，在做好收費(fèi)本職工作的同時(shí)，我們讓將心比心，急司乘之所急成為常態(tài)，為大家開心回家，快樂過年驅(qū)散寒冬的冷意，綻放溫暖的笑臉而繼續(xù)努力奮斗。