我接觸后勤工作6年時(shí)間,談不上優(yōu)秀,但幾年的工作讓我對(duì)后勤管理有一些自己的看法,今天我想簡(jiǎn)單的寫(xiě)一些個(gè)人對(duì)于后勤管理工作的一些想法。
后勤管理是任何企業(yè)或者團(tuán)體的一項(xiàng)非常重要而又常常被忽視的工作,若簡(jiǎn)單的認(rèn)為后勤管理只是瑣碎繁雜,沒(méi)有技術(shù)含量,容易勝任,則往往容易出 現(xiàn)工作管理漏洞,突發(fā)應(yīng)急時(shí)難以應(yīng)付、手忙腳亂的情況。因而正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待后勤管理在日常工作中的重要性,是保證職能工作順利開(kāi)展的前提。
后勤是起到提供物質(zhì)保障、體現(xiàn)人文關(guān)懷、穩(wěn)定隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定生活秩序的作用,“兵馬未動(dòng),糧草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。
后勤管理工作具有明顯的廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性等幾個(gè)特點(diǎn)。它工作內(nèi)容豐富,例如水電、通訊、接待、會(huì)務(wù)、資產(chǎn)管理等等,幾乎囊括了日常性工作的大部分內(nèi)容,故而涉及面廣泛。而后勤工作也是服務(wù)工作,是保證其他工作順利進(jìn)行的前提條件,一般來(lái)講,企業(yè)需要什么樣的服務(wù),后勤就需要提供什么樣的服務(wù),所以后勤又有明顯的服務(wù)性的工作特點(diǎn)。后勤事無(wú)巨細(xì),常常是從一些不起眼的芝麻小事做起,而這些瑣碎小事卻不能小看,往往一些細(xì)節(jié)決定了工作的成敗。對(duì)于如何做好后勤保障工作,我有幾點(diǎn)想法。
一、強(qiáng)化意識(shí)
意識(shí)是做好任何工作的潛在關(guān)鍵點(diǎn),特別是對(duì)于后勤管理工作,因?yàn)閮?nèi)容繁雜,及時(shí)認(rèn)知才能找到工作重點(diǎn)。這里就要說(shuō)到后勤管理的幾種意識(shí)。
強(qiáng)化制度意識(shí)。企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須以后勤的良好運(yùn)轉(zhuǎn)為保障,工作的好與壞直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng),在建立完善健全的工作職責(zé)、規(guī)章制度的同時(shí),更需要明確職責(zé)、合理分工。
強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。后勤工作者更需要奉獻(xiàn)意識(shí),后勤工作不是中心,但要服務(wù)中心,后勤工作不是大局,但又牽動(dòng)大局,和其他工作比較,后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),積極提高服務(wù)能力。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為企業(yè)服務(wù)、為職工服務(wù),是后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立服務(wù)觀念,是后勤的根本性質(zhì)。后勤管理掌握著衣食住行,服務(wù)的是企業(yè)職工,保障的是企業(yè)的工作效率,因此,服務(wù)意思至關(guān)重要。
強(qiáng)化管理意識(shí)。管理是一切工作的基礎(chǔ),管理出效率,做好后勤工作必須把制度完善放在第一位,規(guī)范管理,不斷健全完善管理制度,優(yōu)化管理才能更好的服務(wù)。
二、強(qiáng)化能力
處理問(wèn)題變通的能力。變通是原則性和靈活性的結(jié)合,不是無(wú)原則的隨心所欲。后勤服務(wù)工作中,既要按照工作原則和領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,但又不能機(jī)械性的照抄照搬,應(yīng)通過(guò)自己的主觀能動(dòng)性,把原則和靈活結(jié)合起來(lái),變通的處理問(wèn)題。
處理人際關(guān)系的能力。處理關(guān)系實(shí)際上就是理順領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、人與人之間的關(guān)系。后勤保障工作職責(zé)之一就是服務(wù),后勤人員要把自己位置擺正,不可與服務(wù)對(duì)象本末倒置。
區(qū)別大事小事的能力。后勤工作事務(wù)繁雜,有大有小、有急有緩,除領(lǐng)導(dǎo)交辦以外,哪些事先辦、哪些事后辦,后勤工作人員應(yīng)該考慮周全,并作出合理安排,這樣才能提高效率,避免忙亂。
企業(yè)后勤工作任務(wù)艱巨。隨著企業(yè)發(fā)展,對(duì)后勤保障要求越來(lái)越高,依賴(lài)越來(lái)越大,后勤工作必須不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新要求,不斷提高自身素質(zhì),持之以恒做好每一項(xiàng)工作,才能起到后勤工作的支撐作用。