機(jī)電監(jiān)控中心開(kāi)展電話禮儀培訓(xùn)
來(lái)源：本站原創(chuàng) 作者：機(jī)電監(jiān)控中心 發(fā)布時(shí)間：2019/5/29 17:15:52 點(diǎn)擊數(shù)：5554 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
為了進(jìn)一步提高監(jiān)控中心的工作水平，強(qiáng)化文明禮儀， 5月15日監(jiān)控中心組織開(kāi)展了接聽(tīng)電話禮儀培訓(xùn)。此次技能培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)溝通是一門(mén)藝術(shù)，也是監(jiān)控工作人員不可缺少的能力，監(jiān)控中心管理員李菊華情景模擬監(jiān)控中心日常工作內(nèi)外線電話內(nèi)容對(duì)話，講解了接打電話注意事項(xiàng)和通話過(guò)程中發(fā)生異常情況時(shí)的緊急處置，全面地分享了電話禮儀和電話溝通技巧。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了自我思想道德和文化修養(yǎng)的提升．