淺談文明服務在高速行業(yè)的重要性
來源：本站原創(chuàng) 作者：筠門嶺收費站 發(fā)布時間：2019/7/4 16:02:58 點擊數(shù)：5351 責任編輯：RXGSadmin888
高速公路作為窗口行業(yè)，作為服務行業(yè)，良好的文明服務是提高同行業(yè)企業(yè)競爭力，促進企業(yè)經(jīng)濟效益增長的重要手段，在高速公路綜合管理中起著重要的作用。
文明服務是日常性基礎工作，我們首先就是要夯實基礎，規(guī)范文明服務，將文明服務相關措施和辦法做扎實，做細致，做到位；其次，在思想上要真正的認識到我們工作的本質(zhì)就是服務，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務是我們的職責，是我們工作的主要內(nèi)容，因此，我們需了解司乘人員之所需，“投其所好”，改進我們的工作，還需進行周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查走訪，了解周邊公路路況，為司乘人員提供精確而又具有最新時效性的服務；最后，公司需在考核制度上加大懲罰力度，使員工能在思想上高度重視和行為上高度遵守。
文明服務作為高速行業(yè)重要的生命線，多管齊下，才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，真正樹立“高速人”的良好形象。