筠門嶺站開展收費服務優(yōu)化提升培訓
來源：本站原創(chuàng) 作者：筠門嶺站 發(fā)布時間：2020/8/21 10:05:40 點擊數(shù)：4548 責任編輯：RXGSadmin888
為提高本站員工的收費業(yè)務水平，拓寬收費視野，激發(fā)工作思路，加強業(yè)務知識，提升收費隊伍的整體素質(zhì)，使員工更好的勝任本職工作。8月17日下午，筠門嶺站組織本站收費人員進行收費服務優(yōu)化提升培訓，其主要內(nèi)容包括交通運輸部路況信息管理系統(tǒng)--信息報送業(yè)務知識培訓、高速公路投訴與輿情應對、江西省高速公路其他特情應急處理、車輛ETC設備故障應急處理介紹和江西省高速聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)設備故障應急處理手冊學習等。
為使員工的業(yè)務學習能順利達到預期效果，一是成立各個班組學習小組，制定學習方案，對學習的目的意義、內(nèi)容要求、方法措施都提出了明確的要求，二是建立學習長效機制，從根本上調(diào)動全體員工學習的積極性，達到學以致用的良好效果。三是不定期對各個學習小組的學習筆記進行抽查并進行測評檢驗學習效果，四是制訂學習獎懲辦法，用以提高員工學習的積極性，并將學習名次列入員工的百分制考核。
此次學習培訓的開展，為打造學習型班組，培養(yǎng)知識型員工隊伍，樹立良好的學習氛圍起到了重要的作用。