為創(chuàng)建“三色瑞尋”黨建品牌，打造瑞尋高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)班組團(tuán)隊(duì)，10月底，公司下發(fā)了《瑞尋高速“風(fēng)景獨(dú)好”班組建設(shè)活動(dòng)方案》及《“風(fēng)景獨(dú)好”班組創(chuàng)建活動(dòng)月度考核細(xì)則表》兩份文件，收費(fèi)監(jiān)控中心收到文件后，積極響應(yīng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精髓，將具體內(nèi)容貫穿于工作實(shí)踐中，以“樹(shù)立品牌形象，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，積極向黨建工作靠攏，現(xiàn)班組活動(dòng)開(kāi)展臨近一個(gè)月，已初現(xiàn)成效。
秉先自律 做好“領(lǐng)頭羊”
收費(fèi)監(jiān)控中心作為信息指揮中心和收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，監(jiān)控人員理應(yīng)以身做則，帶頭自律做好各項(xiàng)工作才能監(jiān)督管理他人，為此收費(fèi)監(jiān)控中心多次開(kāi)展班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，以提升“征星”監(jiān)控班組業(yè)務(wù)操作技能和突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)速度，充分保障路段車(chē)輛“綠色”無(wú)障礙通行，同時(shí)加大對(duì)異常通行路徑車(chē)輛的跟蹤，并實(shí)行監(jiān)控班長(zhǎng)與監(jiān)控員一級(jí)相互監(jiān)管，監(jiān)控中心管理人員與班組二級(jí)管理機(jī)制，大家互助互學(xué)，合力監(jiān)督，共同推進(jìn)堵漏增收工作提質(zhì)增效，共建優(yōu)質(zhì)文明監(jiān)控班組。
齊抓窗口 當(dāng)好“代言人”
各收費(fèi)站窗口服務(wù)是企業(yè)品牌形象的真人代言，抓好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，勢(shì)在必行。在班組建設(shè)活動(dòng)的積極響應(yīng)下，收費(fèi)監(jiān)控中心聯(lián)動(dòng)各收費(fèi)站，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)文明服務(wù)、唱收唱付、迎送手勢(shì)、精神面貌統(tǒng)一整改落實(shí)，通過(guò)中心及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正，與各收費(fèi)站互動(dòng)融合、齊抓共管，著實(shí)改變收費(fèi)人員服務(wù)意識(shí)。文件落地實(shí)施一個(gè)月來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)唱收唱付、迎送手勢(shì)、精神面貌得到明顯提高，已初見(jiàn)成效。
團(tuán)結(jié)并進(jìn) 建好品牌形象
通過(guò)開(kāi)展“三色瑞尋”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)、“風(fēng)景獨(dú)好”班組建設(shè)活動(dòng)，收費(fèi)監(jiān)控中心著力在抓規(guī)范、抓落實(shí)、抓亮點(diǎn)上下功夫，不斷激發(fā)班組建設(shè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，與各站各部門(mén)齊心協(xié)力，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基層，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)機(jī)制、創(chuàng)新創(chuàng)效，為創(chuàng)建班組文化品牌形象貢獻(xiàn)力量。
