由于收費工作的特殊性，上班禁止攜帶與工作無關(guān)物品，所以收費人員不能攜帶書籍，手機等物品，加上重復(fù)機械的收費操作，單調(diào)枯燥的漫漫時光，披星戴月的零點堅守，一部分收費人員會覺得工作難熬，從而滋生負(fù)面情緒，進而影響到文明服務(wù)和收費工作。那么如何把收費工作變成美好時光呢？
首先，不要忘記，公司在收費崗?fù)だ锉Ａ袅艘魳贰?/span>
音樂從誕生至現(xiàn)在，是唯一保留并發(fā)展，沒有國界，全世界通用娛樂項目，自然有非常神奇的力量，或許你本來悶悶不樂，但聽到一段喜歡的音樂，突然變得心情大好，甚至忘卻煩惱，聯(lián)想到美好的情境中去，不知不覺調(diào)節(jié)好了身心，情緒恢復(fù)。
零點車流較少的時候，正是難熬之時，不妨試著深吸一口氣，讓心情沉淀，凝心聽取音樂，情隨音律，心隨樂動，無車之時，以天為被，以地為席，輕輕地，稍稍地哼上一兩句，豈不悠哉樂哉？
其次，不要忘記，收費工作雖然單調(diào)需要熬夜，但這份工作基本不需費腦，也不需勞力，各種需要考慮的因素不是很復(fù)雜，不能因為收費工作的弱好一面，就去無限放大這份工作的缺點，時刻保持著慧眼，看到這份工作的另外好的一面，認(rèn)識這份工作的崇高價值，內(nèi)心正向轉(zhuǎn)變，工作有意義和價值，美好時光自然降臨。
那么這份工作的意義和價值是什么？
舉個例子，記得有一次，一輛準(zhǔn)備從會昌站ETC上高速的皮卡車，收費員認(rèn)出這車是國慶期間沖崗的皮卡車，司機察覺，準(zhǔn)備倒車逃逸，但收費員及時勸阻，緩和司機的情緒， 和司機說明了后果，并出示了當(dāng)時監(jiān)控記錄，最終司機承認(rèn)其沖崗事實，主動補繳通行費，并表示都怪自己一時糊涂。
我們用心解釋、及時挽回高速通行費，為高速路正常有序的運行提供了行為支持，從心底而言，我們的工作難道不是有意義的嗎，那一刻，司機認(rèn)識到自己行為的錯誤，并表示以后不會再犯，這一刻，我們工作的價值已經(jīng)體現(xiàn)，內(nèi)心的成就感隨之油然而生，工作自然有意義。
再次，不要忘記，我們說聲你好，祝福司乘的時候，也有司乘人員會親切的回復(fù)，禮貌的回應(yīng)。
他永遠(yuǎn)不會忘記，那個零點，他耐心解答了一位中年大叔的路途困惑，大叔臉上帶著和藹真切的笑容：“這么晚了，很辛苦吧，等會我還會上高速，給你們帶夜宵，你們幾個人上班？” 這一刻，他的心里覺得這份時光就是美麗的。
予人玫瑰，手留余香。我們真誠待人，自然會受到真誠以待。
現(xiàn)在我們雖然戴著口罩，但眼睛是心靈的窗戶，要學(xué)會用心微笑，眼睛自然彎成月牙，就回釋放出讓人親近舒適的感覺。
我們對每位司機的點頭問候、唱收唱付、手勢迎送，是對每一位司機的尊重，也是對我們自己的尊重，因為我們的收費工作是具有使命感和責(zé)任感的，對工作心存敬畏，自然覺得美好。尤其是得到司機們回饋的微笑，這便是微笑化成的美好時光
最后，不要忘記，樂于幫助他人、也能快樂自己。還記得五年前的一個夏天，當(dāng)時，一輛普通的中型貨車駛?cè)肓巳肟诘�，司機似乎貨物未裝好，導(dǎo)致貨物包裝袋經(jīng)過入口防撞柱時，被刮出了一道長口，頓時，里面裝載的顆粒物便如傾盆大雨般，灑落在邊道、花壇、安全島上，遠(yuǎn)看過去，入口自動發(fā)卡機邊道就變成了一道巨長灰黑色的沼澤，簡直觸目驚心，但似乎由于車?yán)镆魳愤^大，車主并未發(fā)現(xiàn)異常，領(lǐng)卡后，正準(zhǔn)備加速上高速。
當(dāng)班收費員立即沖出崗?fù)�，狂奔在后面，邊叫，司機察覺到，停在路邊下來詢問，他剛剛打開車門，便發(fā)現(xiàn)了異常，自己的貨車拖著長長的“尾巴”，耳邊還響起起車尾貨物不停流失的“沙沙”聲音，他當(dāng)場就蒙了。
“師傅，你的車漏成這樣了，不能再上高速了�！笔召M員提醒道。司機仿佛沒聽見，他站在烈日下，豆大的汗珠流進了疲憊的眼珠里，淌過了黝黑的臉龐，顯得非常無助。他只是一直看著自己灑落的顆粒貨物，喃喃自語道：“完了，完了，漏了多少，一袋飼料好幾百元，這趟白跑了，不知道要虧多少�！彪S即，他轉(zhuǎn)向當(dāng)班收費員，血紅著眼，怒而質(zhì)問道：“都是你們的錯，干嘛不開超寬�！�
由于超寬檢修設(shè)備，超寬道暫時關(guān)閉，收費員看著他悲慘氣憤的樣子，并非過多解釋，只是立即環(huán)繞車看了一圈，道：“師傅，初步統(tǒng)計割破了7、8袋，還有很多正在流失，當(dāng)務(wù)之急，先馬上拿工具縫補一下，還可以挽救，你車?yán)镉芯�，剪刀之類的工具嗎？”
司機這才反應(yīng)過來，急忙翻上車，取來工具，開始縫補。同時收費員趁現(xiàn)在上午時間，車流并不擁堵，趕快拿著桶，掃把，幫司機回收一些灑落到邊道的小顆粒貨物，免得貨車通過，碾壓碾碎。
最后，烈日之中，他的身影和司機一同忙碌了一上午，汗流浹背下，終于回收完畢，司機統(tǒng)計后，發(fā)現(xiàn)居然只損失小半袋飼料。匆匆走時，再三謝過，同時心甘情愿的賠償輕微刮擦的路產(chǎn)賠償50元。這一刻，當(dāng)班收費人員心中是充實美好的。
俄國作家契科夫曾寫過一篇短文《生活是美好的》，而我們的工作也是生活的一部分，工作充滿美好時光，公司也能美好，大家的生活也能更加美好。