打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 緊跟時代步伐
來源：本站原創(chuàng) 作者：鄒媛（收費監(jiān)控中心） 發(fā)布時間：2022/1/19 15:25:41 點擊數(shù)：1921 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
2022年2月1日起，江西高速將全面進入電子發(fā)票（票據(jù)）時代，高速公路收費站出口車道對使用移動支付和現(xiàn)金銀聯(lián)卡支付的車輛，將不再提供通行費紙質(zhì)發(fā)票。1月15日，收費監(jiān)控中心為進一步落實好政策的宣貫工作，組織開展了現(xiàn)金通行費票據(jù)電子化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，不僅對線下的收費系統(tǒng)操作和線上的開票流程進行了全面講解，還針對監(jiān)控后臺熱線服務(wù)可能遇到的工作難點問題進行了深入培訓(xùn)，有效區(qū)分經(jīng)營性公路“增值稅電子普通發(fā)票”與政府還貸性公路“財政電子票據(jù)”的差異、ETC用戶和非ETC用戶電子票據(jù)獲取方式及操作流程、電子票據(jù)設(shè)備及開票平臺異常的應(yīng)急處置和常見問題解答。
現(xiàn)金通行費票據(jù)電子化收費新政策全覆蓋老中青三代用戶層，將會有很多用戶不知線下開票操作流程，為順利過渡及認(rèn)真處理該問題，收費監(jiān)控中心全體人高度重視，要求每位監(jiān)控員熟練掌握電子票據(jù)業(yè)務(wù)知識、具體的開票流程和熱線解答技能，為提高我路段“紙改電”后臺服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。
