這輛車子裝載的貨物有點(diǎn)特別,首先讓人從整體看就像是真的綠通,因?yàn)檐噹膫?cè)面有大概1/4左右是沒有蓋篷布,很明顯看的到一大片的洋蔥。而司機(jī)也一直坐的駕駛室里,表現(xiàn)的也很淡定。對(duì)這樣的情況一般不會(huì)有什么懷疑。而事實(shí)上我也一直沒有懷疑。按照查驗(yàn)綠通的要求拍照,但是當(dāng)我要求司機(jī)下車并告訴他把后面的篷布也打開看一下的時(shí)候。司機(jī)的表情是就顯得很激動(dòng)了。他說這么大的面積你還看不到嗎,我向他解釋按照要求需要多點(diǎn)查驗(yàn),后面的篷布你打開一點(diǎn)讓我看看就行。但是這個(gè)時(shí)候司機(jī)的一句話讓我對(duì)這個(gè)車開始產(chǎn)生懷疑了。司機(jī)說后面都是打冷的,用棉被包著的,打開很麻煩,而且冷氣跑了也容易壞,壞了的話你負(fù)責(zé)。聽他說完這話后我基本上可以斷定這個(gè)車是個(gè)假綠通車了,因?yàn)檠笫[一般是不會(huì)打冷,而且就算有打冷的,那為什么前面有1/4的地方是沒有打冷,這很說不通的。所以這時(shí)候我向司機(jī)說從我們這收費(fèi)站過的打冷的車子多了,也沒有聽哪位司機(jī)說開一個(gè)小洞會(huì)壞,就算會(huì)壞的話看完之后我可以用透明膠幫你封好,保證不會(huì)壞。然后司機(jī)的態(tài)度又變了,他說箱子弄壞了老板要扣運(yùn)費(fèi)的,所以不讓開。我見司機(jī)還在找理由,我干脆就直接問司機(jī),我說你這車子后面裝的到底是什么。司機(jī)開始不肯說,后面我干脆伸手進(jìn)去摸了一下,第一他說打冷的,里面一點(diǎn)涼氣也沒有,而且摸到的根本就不是洋蔥,那時(shí)候的感覺有點(diǎn)象稻谷。最后司機(jī)不得不說后面裝的是麥麩,拉到梅州去做飼料用的。并且要求繳交正常的通行費(fèi)放他過去。這時(shí)候我告訴司機(jī),正常的通行費(fèi)是需要繳,而且按照假綠通的處理規(guī)定還必須加收2倍的通行費(fèi),總共是4375元.這時(shí)司機(jī)開始裝傻了,說我不知道麥麩不能免費(fèi)的。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)對(duì)司機(jī)耐心的解釋。司機(jī)終于使出了最后一招了,司機(jī)說我身上就只有1700百元錢,在路上加了3000的油。就交個(gè)1500百元錢,給我留200元到梅州,并且裝出一副很可憐的樣子。然后我告訴他第一我沒有權(quán)利去幫你免錢,如果現(xiàn)金不夠的話,前面
當(dāng)時(shí)是上午10點(diǎn)20分左右。南橋的太陽(yáng)已經(jīng)很高了,到了中午十二點(diǎn),我們收費(fèi)站的工作人員都開始吃午飯了,司機(jī)還在崗?fù)み叧蠲伎嗄,看到司機(jī)的那樣子真的以為司機(jī)是到了窮途末路了。我拿個(gè)杯子送點(diǎn)水給司機(jī),并告訴司機(jī)前面不遠(yuǎn)有個(gè)鎮(zhèn),去鎮(zhèn)上吃了午飯?jiān)龠^來吧,司機(jī)喝了口說現(xiàn)在哪里有心思吃飯!就這樣一直僵持到下午2點(diǎn)半,終于繳費(fèi)離開了。
之后的幾天里,我總在想這個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例,有很多地方是值得我們思考:
一、明顯的,就越應(yīng)該用點(diǎn)心,不能讓慣性思維麻痹了。對(duì)工作就應(yīng)該要有那種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
二、通車從一開始到繳費(fèi)的最后一刻都會(huì)為自己找各種各樣的理由來阻止我們查驗(yàn);我們現(xiàn)場(chǎng)工作人員嚴(yán)格按照查驗(yàn)綠通的流程操作。即是對(duì)公司負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三、最后的時(shí)候,司機(jī)也不會(huì)很自覺的承認(rèn)錯(cuò)誤并交齊所有費(fèi)用。這更考驗(yàn)我們現(xiàn)場(chǎng)工作人員的耐心。