這是發(fā)生在我們身邊活的事例,現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)此持兩種意見(jiàn),百分之八十的人認(rèn)為陳天宇為了捍衛(wèi)國(guó)家的財(cái)產(chǎn)不被損壞,不惜用自己的生命去保護(hù),是一位盡心盡責(zé)的好班長(zhǎng)。但百分之二十的人認(rèn)為,陳天宇沒(méi)有必要那么做,因?yàn)?span lang="EN-US">26歲實(shí)在是太年輕了,為了保護(hù)高速路面不被肆意損壞,竟然用自己的生命去捍衛(wèi),其實(shí)他可以選擇其他方法阻止那輛無(wú)牌貨車(chē)逃逸,為此這樣是對(duì)父母的不孝。
身為瑞尋高速的一位收費(fèi)班長(zhǎng),我也對(duì)此發(fā)表我個(gè)人的看法。因?yàn)楫吘刮覀兪峭袠I(yè)人,對(duì)此都比較敏感。首先我對(duì)陳天宇班長(zhǎng)因公殉職表示哀悼,因?yàn)樗男袨檎娴暮苌偃四茏龅,為了能追賠司機(jī)的損壞路面,不惜用自己的生命去阻止司機(jī)逃逸,對(duì)此我覺(jué)得他是一個(gè)盡心盡責(zé)的好班長(zhǎng)。如果是我,我不會(huì)那樣做,因?yàn)槲覀內(nèi)饘ひ膊惶岢@種做法。如果真的碰到這樣的事,我覺(jué)得應(yīng)該:
首先,我們要耐心詢(xún)問(wèn)司機(jī)為什么車(chē)沒(méi)有牌照,車(chē)子為什么會(huì)一路漏油……在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中我們必須面帶微笑、文明服務(wù),然后叫班長(zhǎng)去檢查有沒(méi)有損壞路面或其它公物,千萬(wàn)不能激怒司機(jī),因?yàn)檫@樣很容易引起與司機(jī)發(fā)生正面沖突。
其次,當(dāng)班班長(zhǎng)仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)損壞了公物是事實(shí),那當(dāng)班班長(zhǎng)就應(yīng)該馬上叫收費(fèi)員先不要抬桿子,然后必須仔細(xì)耐心的跟司機(jī)解釋?zhuān)笏緳C(jī)照價(jià)賠償,解釋過(guò)程中盡量不要與司機(jī)發(fā)生口角,因?yàn)槲覀儺吘故且粋(gè)服務(wù)行業(yè),文明服務(wù)關(guān)系到公司形象。
最后,如果司機(jī)執(zhí)意不認(rèn)賬,那當(dāng)班班長(zhǎng)也只能移交高速路政去處理。如果車(chē)子要逃逸,我覺(jué)得我們沒(méi)有必要冒生命危險(xiǎn)去攔車(chē),我們可以首先把車(chē)的車(chē)牌記下來(lái),然后記下車(chē)的外觀(guān)和顏色,看其朝哪個(gè)方向逃逸。然后立即上報(bào)監(jiān)控中心,要求其它各站配合攔截此輛違法車(chē)輛。當(dāng)班班長(zhǎng)也可以叫站里的車(chē)去追,畢竟貨車(chē)跑不過(guò)小車(chē)。