隨著年味的淡去，春運(yùn)已漸入尾聲，人們紛紛踏上學(xué)習(xí)工作的旅程，堅(jiān)守在春運(yùn)戰(zhàn)線忙前忙后的高速工作者也即將結(jié)束最后的考驗(yàn)，從年關(guān)春運(yùn)的周密安排部署、年中保暢工作順利推進(jìn)、到年后春運(yùn)結(jié)束前的堅(jiān)守，收費(fèi)監(jiān)控中心“征星班組”一直在幕后默默守護(hù)，用行動(dòng)詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，確保了春運(yùn)安全有序。
提前預(yù)防，做好春運(yùn)備戰(zhàn)計(jì)劃。1月17日春運(yùn)開始前，收費(fèi)監(jiān)控中心提前做好春運(yùn)預(yù)防工作，多次組織監(jiān)控人員開展突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場管理和事故預(yù)防預(yù)警培訓(xùn)工作，著力抓監(jiān)控人員易錯(cuò)易疏忽的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突出道路、隧道、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站區(qū)域的保暢工作，并制定嚴(yán)格的監(jiān)控措施及詳細(xì)的后臺(tái)服務(wù)要求，督促監(jiān)控人員提高站位，打起十二分的精神，迎接春運(yùn)大軍的到來，保障春運(yùn)工作安全、高效、快速、穩(wěn)定運(yùn)行。
提高預(yù)警，保障春運(yùn)實(shí)戰(zhàn)暢通。1月22日，瑞尋高速迎來春運(yùn)的第一撥春運(yùn)回程小高峰，車流從廣東方向緩緩駛?cè)胛衣范�，監(jiān)控中心馬上啟動(dòng)道路預(yù)警應(yīng)急方案，組織協(xié)調(diào)各部門、各單位做好春運(yùn)保暢預(yù)警工作，開啟隧道照明、播放隧道警笛、更改可變性情報(bào)板如“車流密集 減速慢行”等提示信息，提醒過往司乘路面通行情況，為過往司乘提供便利，中心通過加強(qiáng)道路、隧道、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站輪切，及時(shí)發(fā)現(xiàn)路面擁堵情況，及時(shí)上報(bào)路況信息，確保及時(shí)有效的處理異情，保障道路暢通無阻。在2月6日春節(jié)高速免費(fèi)的最后一天，監(jiān)控中心通過年前車流高峰的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，迅速調(diào)整策略，在如何快速處理異情上下足功夫，在這次返程大軍的處理上，明顯更加游刃有余。
提升業(yè)務(wù)，道路堅(jiān)守永不止步。監(jiān)控中心通過本輪年前、年后的春運(yùn)往返高峰，深刻的體會(huì)了一場從備戰(zhàn)、應(yīng)戰(zhàn)到實(shí)戰(zhàn)的年終大考。2月22日收費(fèi)監(jiān)控中心以此次春運(yùn)的大小事件為背景，以個(gè)人為單位、以班組為集體，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)與不足，提出好建議、好想法，并綜合應(yīng)急事件處置的最優(yōu)工作方法，存檔記錄，為今后提供快速便捷、高速高效的服務(wù)作了很好的鋪墊，讓心有定而不慌，行有循而不亂。