“思源”班組｜持續(xù)推進(jìn)班組建設(shè)，開展文明禮儀培訓(xùn)
來源：本站原創(chuàng) 作者：邱曉華（尋烏中心站） 發(fā)布時間：2022/3/8 10:59:19 點擊數(shù)：2152 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
為推進(jìn)公司“風(fēng)景獨好”班組創(chuàng)建，進(jìn)一步擦亮“三色瑞尋”黨建品牌，提升收費人員整體素質(zhì)形象，為司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，3月7日上午，尋烏中心站組織收費人員開展了“窗口服務(wù)文明禮儀”培訓(xùn)活動。
本次活動以“禮儀學(xué)習(xí)+實操互動”的形式開展。培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員用通俗易懂、詼諧幽默的語言、標(biāo)準(zhǔn)的動作，從政務(wù)禮儀規(guī)范、服飾禮儀、言語禮儀、行為禮儀等方面進(jìn)行了詳細(xì)講授，并以工作中的實際案例與收費人員進(jìn)行現(xiàn)場互動交流，整個培訓(xùn)活動氣氛熱烈、生動有趣，贏得了全體參會人員的陣陣掌聲。培訓(xùn)結(jié)束后，收費人員一致表示“受益匪淺”，對禮儀和服務(wù)有了新的認(rèn)識，為今后的工作提供了極大助力。
下一步，尋烏中心站將繼續(xù)細(xì)化文明服務(wù)工作內(nèi)容，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，持續(xù)抓好文明服務(wù)“兩個堅持”和“三個轉(zhuǎn)變”，堅持把情感融入服務(wù)，從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”，由“滿意服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“感動服務(wù)”，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情為廣大司乘提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)，展現(xiàn)良好的企業(yè)窗口形象。