2022年3月11日，一輛白色小客車在會(huì)昌站104車道使用手機(jī)支付通行費(fèi)后，要求當(dāng)班收費(fèi)員給予紙質(zhì)發(fā)票。從2022年2月1日起，車道現(xiàn)場(chǎng)將不再提供通行費(fèi)紙質(zhì)發(fā)票（票據(jù)），可通過(guò)“ETC贛通寶”微信/支付寶小程序等渠道獲取通行費(fèi)電子發(fā)票（票據(jù)）。司機(jī)對(duì)新政策不熟悉，當(dāng)班收費(fèi)人員指導(dǎo)司機(jī)進(jìn)入贛通寶小程序開(kāi)具電子發(fā)票。在當(dāng)班收費(fèi)員的幫助下，車主完善相關(guān)信息后成功的開(kāi)取了電子發(fā)票，問(wèn)題得到解決。
3月16日，入口003道一輛藍(lán)牌皮卡車正準(zhǔn)備領(lǐng)卡上高速，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車頭冒煙，立即提醒司機(jī)。正在收費(fèi)廣場(chǎng)清掃衛(wèi)生的當(dāng)班班長(zhǎng)見(jiàn)狀后立即上前查看。為保證過(guò)往車輛和人員安全，當(dāng)班班長(zhǎng)將車輛引導(dǎo)至內(nèi)廣場(chǎng)靠邊停車。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是水箱缺水，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高發(fā)熱冒煙，當(dāng)班班長(zhǎng)立即幫忙給車輛加水降溫，30分鐘后車輛溫度降到常溫，車輛終于可以重新啟動(dòng)了。司機(jī)連聲道謝：“要不是你們及時(shí)幫忙，今天我真是不知道要怎么辦了，司機(jī)豎起大拇指給了班長(zhǎng)一個(gè)大大的贊”。
贈(zèng)人玫瑰，手有余香，會(huì)昌收費(fèi)站職工努力為過(guò)往司乘提供幫助，踐行“e+”班組創(chuàng)建理念，最大限度發(fā)揮班組價(jià)值，全心全意為過(guò)往司乘服務(wù)。