班長小記
來源：本站原創(chuàng) 作者：廖水清（會昌收費站） 發(fā)布時間：2022/6/28 16:31:56 點擊數(shù)：2781 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
自進入瑞尋公司，我從收費員成長為一名收費班長，角色的轉(zhuǎn)換讓我意識到班長的責(zé)任重大。作為一線的排頭兵，在做好本職工作的同時還要負責(zé)監(jiān)督別人，起帶頭作用，堅持做好班務(wù)管理，提醒班員應(yīng)當(dāng)注意的事項，提出工作要求，在工作中還要堅持原則，對不清楚收費政策的司機，做好解釋工作，防止出現(xiàn)矛盾。
作為班長要熟練各類業(yè)務(wù)知識，提高收費的效率和準(zhǔn)確率，要善于提高自己的應(yīng)變能力和處理能力，第一時間妥善快速處理各種特殊情況和突發(fā)事件，做到保持車道暢通。班長還要善于處理班員關(guān)系，在班后也應(yīng)該和班員多溝通交流，有時也許只是一句短短的問候，或是生日時一句簡單的祝福，就能達到趕走疲憊“滿血復(fù)活”的效果，還要注重班組的團結(jié)和諧，互相幫助，友好合作，才能更好的發(fā)揮出集體的力量。
班長這個工作，看似簡單，卻也是肩挑重擔(dān)，在以后的工作中我將不斷努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，遵章守紀(jì)，做好表率，關(guān)愛班員，做好收費工作，為公司高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻。