班組建設丨尋烏中心站扎實開展崗位練兵活動
來源：本站原創(chuàng) 作者：羅安城（尋烏中心站） 發(fā)布時間：2023/10/27 15:16:10 點擊數(shù)：1136 責任編輯：RXGSadmin888
為進一步提高收費人員業(yè)務技能，規(guī)范操作流程，為司乘提供更加優(yōu)質高效的服務，扎實推進“風景獨好”班組創(chuàng)建工作，近日，尋烏中心站“思源”班組通過開展崗位練兵活動，營造了比、學、趕、超的良好氛圍。
此次崗位練兵活動涵蓋文明禮儀學習、收費車道操作、業(yè)務知識測試等內容。在整個活動過程中，通過“學、練、考”三個環(huán)節(jié)，對照培訓視頻查缺補漏，對各班的文明服務進行再規(guī)范、再強化，不斷細化服務標準，進一步提升了服務質量。同時，尋烏中心站要求員工在崗期間注重儀容儀表、著裝標準、文明用語等，全力提升職工的精神風貌，樹立良好的行業(yè)窗口服務形象。為進一步提高收費員的業(yè)務技能，尋烏中心站分批開展了“線上”收費業(yè)務測試，試題內容主要包括收費業(yè)務理論知識、最新政策法規(guī)、異情車輛處置、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等方面，此次測試全方位、多角度檢驗了收費人員對收費業(yè)務知識的掌握程度，既檢驗學習成果，又及時尋找盲點，查漏補缺，實現(xiàn)了以考促學，提高業(yè)務技能的目的。
此次崗位練兵活動為下一步收費工作穩(wěn)定高效的開展夯實了基礎。下一步，尋烏中心站將常態(tài)化開展業(yè)務培訓，進一步提升員工的文明服務水平和收費業(yè)務技能，為廣大司乘人員提供優(yōu)質、文明、高效的服務。