在別班收費員心中，我不是一個好班長，因為他們到四班上班的時候，我總是讓他們干活，在他們眼中，我是一個很懶的班長，不是一個凡事都親力親為的班長。其實不盡然，古語有云：授人以魚不如授人以漁。在我的工作理念里，我要把自己會的全部教給班上的人，讓他們每個人都能成為獨當一面的“班長”，我的工作理念是：當我不在崗?fù)さ臅r候，那么就很自然地會有涌現(xiàn)四個“班長”出來，讓自己放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，這是他們讓我值得驕傲和自豪的！在漫長的工作旅程中，我能做的事情盡量自己做，能給班員分擔(dān)的我盡量去分擔(dān)，因為我知道他們都很辛苦，在工作中我知道將心比心，很多時候都會去換位思考，在班前講評時，我都會細心觀察他們的臉色，從他們的氣息中判斷他們的心情，只要心里有事的話，一眼就能看出來，完了上班后要做好安撫工作，不去給人家添堵，多給人家一點關(guān)心。
在工作上，我時刻跟班員說：對于我們一個小集體，最主要的是注意要團結(jié)和協(xié)作，有難同當有福同享。在收費站里，無論從工作或者生活上，時刻為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，站里有事情總是第一個沖上去做，有事要做都是帶頭做，把站里的事情當自己的事情對待。對于前期部分情緒不穩(wěn)定的員工，自己一方面積極面對工作，另一方面做好收費員的思想工作，讓他們安心上班，還在公司簡報上發(fā)表了《我喜歡上這里了》的文章，用自己的真情實感去讓站里乃至公司的員工喜歡并熱愛這份工作，喜歡在瑞尋公司上班。在工作上積極鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，對于高速公路上的逃費行為進行剖析，最大力度地遏制司機的逃費行為，在公司簡報上也發(fā)表了《對倒車說不》的文章，為的就是號召一線的同志們打擊貨車司機企圖倒車復(fù)稱的行為，相除這一惡劣風(fēng)氣
在生活上，積極開展班組建設(shè)活動，在開站之初，班員們都統(tǒng)一自費購置了班服，這在整個公司也是絕無僅有的。讓我們四班的員工更有種集體的感覺，每當班上班員死氣沉沉的時候，我就會對他們宣布，下了班我們有活動！他們就立馬有精神！下了班經(jīng)常集體去爬山、散步、K歌、吃飯等。為的就是讓我們班的班員忘卻上班的煩悶。積極參加公司的社團，與2012年7月份向公司黨組織提交《入黨申請書》。在黨的十八大勝利召開之際，也及時寫了關(guān)于學(xué)習(xí)十八大精神的思想?yún)R報，積極向黨組織靠近，并在公司簡報上發(fā)表了《黨的歌聲暖我心》的文章，為的就是號召員工熱愛我們的黨！
有苦必有甜，在過去的日子的努力下班組獲得了站里組織的費收知識競賽第一名，在代表站里參加的公司征費辦組織的費收知識競賽中獲得了第二名，獲得了兩個月次的優(yōu)秀班組，也獲得了幾次優(yōu)秀班長的稱號，兩個女生的宿舍也多次獲得站里頒發(fā)的優(yōu)秀文明宿舍，謝慧倩、饒朵獲得了一次站級之星。王宇、項正陽獲得了優(yōu)秀收費員稱號。剛?cè)氚嗟狞S金龍正在積極融入集體，為掙得榮譽而努力。班員的稿件多次在公司的簡報上刊登，站里交辦的事情班上的沒有二話地去執(zhí)行。我認為一個事情做得好不好關(guān)鍵不是管理得好，而是要靠大家的配合，班上的同事對我的工作是最支持的。他們跟著我吃了不少苦，也掉了不少淚（被我訓(xùn)哭的），但是最終他們還是肯愿意跟著我這個班長干！跟著他們的班長一起吃苦，這一年里我除了要感謝公司以及站里的領(lǐng)導(dǎo)對我以及四班的關(guān)心，還要感謝四班的全體班員。