今年開春以來，會昌收費站根據(jù)上級倡導(dǎo)的班組建設(shè)年要求，以打造精品服務(wù)為宗旨，大力倡導(dǎo)提高管理水平、謀求企業(yè)與個人同步發(fā)展的理念。精心組織，扎扎實實開展工作。
首先，會昌站利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性，要求稽核人員將每日的稽核情況及時上傳QQ群，讓收費員在工作之余、玩樂之中能收到工作信息，及時發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并及時糾正。同時，利用網(wǎng)絡(luò)的公開性，形成非主流競爭與監(jiān)督意識，使得誤判率直線下降，并呈現(xiàn)出一派“比、學(xué)、趕、超”的喜人場面。
“五一”國際勞動節(jié)之際，會昌站試行班長崗位輪換制，充分調(diào)動了一線收費員的積極性和主觀能動性，讓每位員工在五月的“陽光”下，把心底里的那份責(zé)任感、自我價值、自尊、自愛、自強和創(chuàng)新的欲望盡情“渲泄”，而不因懲罰守紀(jì)律，不因獎勵爭表現(xiàn)，以工作生活化、生活工作化的常態(tài)提高自身素質(zhì)，推進服務(wù)水平，群策群力。緊緊抓住“收費”和“服務(wù)”兩條主線，創(chuàng)新思維和管理理念，挖掘班組建設(shè)工作的新亮點，打造文明、高效、一流的窗口服務(wù)，為瑞尋高速樹立品牌形象夯實基礎(chǔ)。
在高效時代的今日，瑞尋高速按照“創(chuàng)新、發(fā)展、和諧、奉獻”的企業(yè)精神，強調(diào)以人為本和服務(wù)至上的理念開展工作，而會昌站職工平均年齡只有23.5歲，這是一個年輕的團隊，充滿朝氣和活力。一直以來始終堅持開展對新員工進行心理輔導(dǎo)、思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們以良好的、積極向上的心態(tài)融入集體，客觀、理性地工作與生活，逐步提高自我約束力，進一步理解和諧與奉獻，凝聚班組合作力量，以集體的智慧去克服工作中的困難，也為努力打造精品瑞尋高速出一份力。
通過班長角色互換工作的開展，使我們每一個收費員更能體會班長的工作責(zé)任，感覺團隊精神的重要性，集體榮譽感日益增強，為提升窗口文明形象，提高文明服務(wù)水平搭建了一個良好的平臺。