為貫徹落實(shí)公司“班組建設(shè)年”工作目標(biāo)，加強(qiáng)班組和收費(fèi)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)做好2013年收費(fèi)工作，并促使隊(duì)伍積極進(jìn)取、不斷成長(zhǎng)和全方位發(fā)掘并創(chuàng)造價(jià)值；公司于
培訓(xùn)活動(dòng)于25日上午9點(diǎn)半正式開(kāi)始，主要分為二階段進(jìn)行，第一階段是針對(duì)如何做好收費(fèi)班長(zhǎng)、如何解決收費(fèi)工作中遇到的問(wèn)題這兩個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行討論，大家各抒己見(jiàn)，踴躍發(fā)言，探討現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，每位員工都受益匪淺；第二階段是對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行考試，考試內(nèi)容為在平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題如何處理和解決進(jìn)行一個(gè)書(shū)面闡述，進(jìn)一步形成和理順班組長(zhǎng)們面對(duì)相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)變反應(yīng)，可有效推動(dòng)公司形成解決和處理問(wèn)題體系機(jī)制的建設(shè)，提高公司現(xiàn)代化管理水平。
通過(guò)此次培訓(xùn)，收費(fèi)班長(zhǎng)們業(yè)務(wù)技能得到切實(shí)提高，他們將把培訓(xùn)成果帶回自己的工作崗位，帶動(dòng)身邊的每個(gè)人不斷改進(jìn)，不斷提高，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)全站服務(wù)質(zhì)量整體提高，向社會(huì)展示瑞尋公司良好服務(wù)形象。