筠門嶺站開展國(guó)慶便民服務(wù)周活動(dòng)
來源：本站原創(chuàng) 作者：吳 楠 發(fā)布時(shí)間：2013/11/13 11:52:52 點(diǎn)擊數(shù)：7266 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，筠門嶺站以運(yùn)營(yíng)部打造文明服務(wù)品牌為契機(jī)，在站內(nèi)青年團(tuán)員的帶動(dòng)下，開展了一次便民服務(wù)周活動(dòng)。
國(guó)慶期間由于七座以下小客車免費(fèi)通行政策，通過筠門嶺站的小車大量增加，其中探親訪友，外出旅游的司乘朋友對(duì)高速周邊景點(diǎn)路線、免費(fèi)政策不熟悉，在通過收費(fèi)崗?fù)r(shí)長(zhǎng)時(shí)間詢問收費(fèi)人員，影響通行效率。針對(duì)這一情況，為了更好地服務(wù)于廣大司乘人員，保證安全暢通，筠門嶺收費(fèi)站在收費(fèi)島設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，安排了青年志愿者專門負(fù)責(zé)接待司乘人員前來咨詢，耐心解答司乘人員提出的各種問題，向過往司乘人員發(fā)放“瑞尋高速便民服務(wù)卡”，并免費(fèi)提供高速路網(wǎng)地圖、開水、礦泉水、常用藥品、簡(jiǎn)易維修工具等，為司乘人員提供周到和細(xì)致的服務(wù)。
此次便民服務(wù)周活動(dòng)，不僅讓廣大過往司乘感受到了瑞尋高速溫馨、快速、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也有效提高了員工的服務(wù)意識(shí)。