2013年公司推行班組建設(shè)年活動(dòng)，經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)踐已初具成效且運(yùn)轉(zhuǎn)良好，特別是各班在運(yùn)營(yíng)管理上凸顯其務(wù)實(shí)性和有效性。隨著班組建設(shè)的不斷深入推進(jìn)，使我們深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也體會(huì)到各部門(mén)之間、班組之間的融洽與否直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
公司是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)班組則是小家，而作為小家中的一員應(yīng)該走出班組這個(gè)小家去看大家，這樣我們才能更好地去理解工作、完成工作。還記得10月6日晚餐時(shí)間，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)保持一進(jìn)一出兩車(chē)道，這時(shí)一聲汽車(chē)長(zhǎng)鳴聲充斥雙耳，轉(zhuǎn)身一看出口處已是長(zhǎng)龍般的車(chē)隊(duì)等待交費(fèi)，忙于入口工作的我無(wú)法脫身處理，正準(zhǔn)備通知用餐人員歸隊(duì)時(shí)，只見(jiàn)剛?cè)ビ貌偷脑找褟牟蛷d跑向收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)……，看著當(dāng)班人員在突發(fā)事件緊急關(guān)頭自覺(jué)回到自己工作崗位，心里頓感欣慰，當(dāng)然這與公司班組建設(shè)工作密不可分，同時(shí)也感恩于班組建設(shè)的開(kāi)展，讓一個(gè)人在思想和意識(shí)上發(fā)生一定的改變，做到毫無(wú)怨言從容應(yīng)急開(kāi)道、收費(fèi)、放行。忙的時(shí)間總是很快過(guò)去，當(dāng)曾琳再次回到餐廳就餐時(shí)，隨即監(jiān)控來(lái)電詢(xún)問(wèn)去向，由于當(dāng)時(shí)工作緊張未多做解釋直接回復(fù)用餐去了，最終導(dǎo)致監(jiān)控誤解，由于當(dāng)事人委屈客觀上影響了工作的積極性。
或許這件事不足掛齒，充其量只不過(guò)是收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作中的冰山一角，但“窺一斑而知全貌”，相信在班組建設(shè)活動(dòng)中，同樣會(huì)出現(xiàn)其它因交流不暢影響工作的情況。所以它需要我們養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，摒棄班組間的本位主義、個(gè)人情緒，加強(qiáng)班組橫向溝通和交流，認(rèn)識(shí)到溝通、協(xié)調(diào)的重要性，建立相互信任、相互理解的同事關(guān)系，以提高班組獨(dú)立解決問(wèn)題的能力與執(zhí)行力，為班組建設(shè)打開(kāi)廣闊空間。
伸出你我友誼之手，加強(qiáng)彼此間聯(lián)系，用真心架起橋梁打開(kāi)心靈之窗，讓溫暖的陽(yáng)光照進(jìn)實(shí)際工作，用尊重、平等與車(chē)主交流；實(shí)心實(shí)意、心懷坦誠(chéng)與工作伙伴相互合作、征求信息；真實(shí)可信與領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)工作情況，或許我們可以收獲工作中意想不到的成就，創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)一份積極的正能量，同時(shí)也可收獲一份堅(jiān)如磐石的同事友誼。希望不讓固步自封鎖住腳步，用微笑奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)車(chē)主，促進(jìn)征繳關(guān)系和諧融洽、社會(huì)穩(wěn)定。讓新型班組建設(shè)的暖風(fēng)伴隨川流不息的車(chē)流駛向更深、更遠(yuǎn)，進(jìn)而促使我們提升整體服務(wù)水平。