春運(yùn)處在一年中最寒冷的季節(jié)，今年的春運(yùn)更是嚴(yán)寒又逢陰雨天氣。農(nóng)歷小年夜前夕，2016年春運(yùn)高峰已經(jīng)拉開了帷幕。1月31日開始，因本路段返程車流增加及大廣高速分流，本路段三對服務(wù)區(qū)客流成倍增長，處處人頭攢動，停車場、超市、餐廳、衛(wèi)生間、服務(wù)大廳······，只要有司乘朋友的地方，就有瑞尋公司春運(yùn)保障應(yīng)急隊人員忙碌的身影。
春運(yùn)高峰來臨之際，正值周末。公司迅速反應(yīng)，緊急調(diào)集人員，分工安排至各服務(wù)區(qū)支援。為了讓過往司乘朋友平安回家，公司全體人員自覺取消了休假，全部提前趕回公司。
幾天以來，突發(fā)性的車流高峰讓瑞金、會昌南服務(wù)區(qū)負(fù)荷嚴(yán)重。為了讓過往司乘人員能隨時吃到一碗熱泡面、喝到一杯熱開水，應(yīng)急隊一邊督促服務(wù)區(qū)經(jīng)營人員保障開水供應(yīng)，一邊派員確保服務(wù)區(qū)熱水器的供水功能，還將公司熱水器搬至服務(wù)區(qū)增加熱水供應(yīng)點；為了保障服務(wù)區(qū)用水，應(yīng)對服務(wù)區(qū)供水不足問題，公司聯(lián)系消防車送水，同時督促服務(wù)區(qū)管理人員徹底解決供水問題；為了服務(wù)區(qū)秩序井然，應(yīng)急隊人員身穿反光衣，在車道引導(dǎo)車輛排隊加油和停靠；為了服務(wù)區(qū)整潔的環(huán)境，應(yīng)急隊人員與清潔阿姨不怕苦、不怕臟一起打掃，并聯(lián)系臨時垃圾車清理垃圾······
春運(yùn)期間，在服務(wù)區(qū)長時間停靠的車流較多，夜間還有很多車輛在場區(qū)休息，為了保障過往車輛和乘客人身及財產(chǎn)安全，同時維持服務(wù)區(qū)秩序，公司在夜間也組織人員負(fù)責(zé)夜間保暢。
統(tǒng)一的著裝、親切的微笑、熱情的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的指引手勢······熙熙攘攘的車流中，瑞尋公司春運(yùn)保障應(yīng)急隊人員充滿熱情的身影和司乘人員開心滿意的笑顏勾勒出了這個寒冬溫暖的畫卷。
