我接觸后勤工作6年時間,談不上優(yōu)秀,但幾年的工作讓我對后勤管理有一些自己的看法,今天我想簡單的寫一些個人對于后勤管理工作的一些想法。
后勤管理是任何企業(yè)或者團體的一項非常重要而又常常被忽視的工作,若簡單的認為后勤管理只是瑣碎繁雜,沒有技術(shù)含量,容易勝任,則往往容易出 現(xiàn)工作管理漏洞,突發(fā)應急時難以應付、手忙腳亂的情況。因而正確認識和對待后勤管理在日常工作中的重要性,是保證職能工作順利開展的前提。
后勤是起到提供物質(zhì)保障、體現(xiàn)人文關(guān)懷、穩(wěn)定隊伍建設和穩(wěn)定生活秩序的作用,“兵馬未動,糧草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。
后勤管理工作具有明顯的廣泛性、服務性、瑣碎性等幾個特點。它工作內(nèi)容豐富,例如水電、通訊、接待、會務、資產(chǎn)管理等等,幾乎囊括了日常性工作的大部分內(nèi)容,故而涉及面廣泛。而后勤工作也是服務工作,是保證其他工作順利進行的前提條件,一般來講,企業(yè)需要什么樣的服務,后勤就需要提供什么樣的服務,所以后勤又有明顯的服務性的工作特點。后勤事無巨細,常常是從一些不起眼的芝麻小事做起,而這些瑣碎小事卻不能小看,往往一些細節(jié)決定了工作的成敗。對于如何做好后勤保障工作,我有幾點想法。
一、強化意識
意識是做好任何工作的潛在關(guān)鍵點,特別是對于后勤管理工作,因為內(nèi)容繁雜,及時認知才能找到工作重點。這里就要說到后勤管理的幾種意識。
強化制度意識。企業(yè)正常運轉(zhuǎn)必須以后勤的良好運轉(zhuǎn)為保障,工作的好與壞直接影響企業(yè)的運營,在建立完善健全的工作職責、規(guī)章制度的同時,更需要明確職責、合理分工。
強化奉獻意識。后勤工作者更需要奉獻意識,后勤工作不是中心,但要服務中心,后勤工作不是大局,但又牽動大局,和其他工作比較,后勤工作更需要強化奉獻意識,積極提高服務能力。
強化服務意識。為企業(yè)服務、為職工服務,是后勤工作的出發(fā)點和落腳點,強化服務意識,樹立服務觀念,是后勤的根本性質(zhì)。后勤管理掌握著衣食住行,服務的是企業(yè)職工,保障的是企業(yè)的工作效率,因此,服務意思至關(guān)重要。
強化管理意識。管理是一切工作的基礎(chǔ),管理出效率,做好后勤工作必須把制度完善放在第一位,規(guī)范管理,不斷健全完善管理制度,優(yōu)化管理才能更好的服務。
二、強化能力
處理問題變通的能力。變通是原則性和靈活性的結(jié)合,不是無原則的隨心所欲。后勤服務工作中,既要按照工作原則和領(lǐng)導意圖辦事,但又不能機械性的照抄照搬,應通過自己的主觀能動性,把原則和靈活結(jié)合起來,變通的處理問題。
處理人際關(guān)系的能力。處理關(guān)系實際上就是理順領(lǐng)導與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的關(guān)系。后勤保障工作職責之一就是服務,后勤人員要把自己位置擺正,不可與服務對象本末倒置。
區(qū)別大事小事的能力。后勤工作事務繁雜,有大有小、有急有緩,除領(lǐng)導交辦以外,哪些事先辦、哪些事后辦,后勤工作人員應該考慮周全,并作出合理安排,這樣才能提高效率,避免忙亂。
企業(yè)后勤工作任務艱巨。隨著企業(yè)發(fā)展,對后勤保障要求越來越高,依賴越來越大,后勤工作必須不斷適應新形勢、新要求,不斷提高自身素質(zhì),持之以恒做好每一項工作,才能起到后勤工作的支撐作用。