為提高業(yè)務(wù)知識(shí)及自身服務(wù)水平，為司乘人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，監(jiān)控二班于8月21日進(jìn)行高速公路路網(wǎng)、編號(hào)及高速公路安全設(shè)施術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)主要圍繞以下三個(gè)方面：
一、是講解高速公路路網(wǎng)知識(shí)。以全國(guó)地理、全省路網(wǎng)為講解點(diǎn)，結(jié)合我路段實(shí)際情況，讓監(jiān)控員能夠較全面地了解我省路網(wǎng)結(jié)構(gòu)及我路段周邊高速路線路況，在向司機(jī)解釋路網(wǎng)通達(dá)等相關(guān)問(wèn)題時(shí)邏輯更加清晰。
二、高速公路編號(hào)學(xué)習(xí)。若過(guò)往車主遇到特殊情況，想通過(guò)現(xiàn)有高速公路編號(hào)標(biāo)識(shí)牌，向監(jiān)控中心求助，詢問(wèn)行駛方向和行駛路線；或監(jiān)控員自己行車途中，手機(jī)沒(méi)電了，車載導(dǎo)航又壞了，那該怎么辦呢？通過(guò)此次高速公路編號(hào)的學(xué)習(xí)，讓監(jiān)控員學(xué)會(huì)看懂交通指示牌，遇到該類問(wèn)題就可迎刃而解。
三、了解高速公路安全設(shè)施術(shù)語(yǔ)。隨著監(jiān)控工作逐步完善，監(jiān)控中心對(duì)外信息發(fā)送工作也越來(lái)越要求規(guī)范，為確保信息發(fā)布的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，中心通過(guò)“經(jīng)常教、專業(yè)帶、經(jīng)常改”等方式，不斷延伸知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，幫助監(jiān)控員了解掌握高速公路安全設(shè)施相關(guān)術(shù)語(yǔ)，以提升監(jiān)控員對(duì)該類信息的編輯水平，能夠快速準(zhǔn)確的對(duì)外發(fā)布信息。