8月27日下午，在公司二樓會(huì)議室召開瑞尋高速服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議由總經(jīng)理宋曉軍主持，黨總支書記、董事長(zhǎng)邱小凡，副總經(jīng)理付群，中石化贛州分公司副總經(jīng)理李曉亮，深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司負(fù)責(zé)人廖華出席會(huì)議。
會(huì)議指出，目前路段3對(duì)服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)工作相對(duì)滯后，加油、汽修、廁所、停車、餐飲等基本服務(wù)存在不同程度的問題。一是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱未更新；部分設(shè)備設(shè)施因使用年限過長(zhǎng)、使用頻率過高、設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等面原因造成部分設(shè)備設(shè)施喪失基本功能，影響服務(wù)區(qū)整體形象；二是管理理念陳舊未提升；總以“差不多、還可以、過得去”的經(jīng)營(yíng)理念安慰自己，滿足現(xiàn)狀，缺乏向上爬，往上看的勇氣；三是安全意識(shí)薄弱待提高；目前，3對(duì)服務(wù)區(qū)正處于裝修升級(jí)階段，施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施不足，施工人員安全意識(shí)淡薄，未制定施工人員安全績(jī)效考核制度。
會(huì)議要求，對(duì)會(huì)議列出的問題清單進(jìn)行逐項(xiàng)整改，由深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司牽頭，中石化公司全力配合，抓細(xì)抓實(shí)服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)工作。一、群策群力，共建環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)的現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)；服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)是滿足人民群眾美好出行愿望的重要舉措，也是“十三五”迎國(guó)評(píng)的重要抓手，大家一定要重視，服務(wù)區(qū)是在高速公路行走中面向社會(huì)的重要服務(wù)窗口，體現(xiàn)了高速公路服務(wù)水平的高低，同時(shí)也是司乘朋友在選擇行程路徑的重要參考；各位要做好服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)的領(lǐng)頭羊，要把服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理事業(yè)當(dāng)做終身事業(yè)去做，要善于思考，用現(xiàn)代化企業(yè)管理水平去干工作；高速公路服務(wù)區(qū)是朝陽行業(yè)，此次的改造升級(jí)就是為自己在行業(yè)中找到自身的定位做鋪墊。二、提高思想站位，強(qiáng)化社會(huì)擔(dān)當(dāng)、做好服務(wù)區(qū)的主人翁；要把“客人需要服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我為客人服務(wù)”，要將服務(wù)群眾出行當(dāng)做一種社會(huì)職責(zé)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理；讓過往休息的客人感受到“被服務(wù)了”，讓在服務(wù)區(qū)消費(fèi)的客人感受到“被誘惑了”，要用加油快、汽修好、吃得香吸引客人，要用服務(wù)優(yōu)、品種多、逛不完留住客人，把服務(wù)區(qū)這個(gè)“休息驛站”變成過往車流愿意停留的“快樂驛站”，做好做優(yōu)服務(wù)，要用星級(jí)賓館的服務(wù)理念要求自己，做到服務(wù)他人，快樂自己，用微笑服務(wù)創(chuàng)造品牌效益。三、因時(shí)因地制宜，因人施策、做到一區(qū)一策；要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以需求為抓手，重點(diǎn)打造風(fēng)景區(qū)、交通要道周邊服務(wù)區(qū)升級(jí)改造工作；要統(tǒng)籌布局，了解地方政策，積極與當(dāng)?shù)卣块T溝通，把握當(dāng)前局勢(shì)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，因時(shí)因地制宜，針對(duì)不同時(shí)段車流情況改變營(yíng)銷策略，深度挖倔消費(fèi)潛力軍，拿準(zhǔn)潛力軍消費(fèi)心理，善總結(jié)、多分析，用數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定營(yíng)銷策略，用營(yíng)銷策略帶動(dòng)擴(kuò)流增收，用服務(wù)“小窗口”打造品牌“好口碑”。四是加大資金投入，狠抓落實(shí)整改，做好迎國(guó)評(píng)準(zhǔn)備工作；對(duì)服務(wù)區(qū)污水處理系統(tǒng)故障，服務(wù)區(qū)供水不足等問題，中石化公司應(yīng)堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，制定詳細(xì)的整改方案，解決供水難問題，確保污水排放后能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位盡可能提供更優(yōu)越的條件，營(yíng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)尋烏服務(wù)區(qū)管理不到位，環(huán)境臟、亂、差，衛(wèi)生設(shè)施大部分不能使用的問題；服務(wù)區(qū)整體裝修進(jìn)度緩慢的問題，服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)高度重視，加大資金投入，詳列問題清單，制定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)標(biāo)對(duì)表趕工期、抓進(jìn)度，保質(zhì)保量做好服務(wù)區(qū)升級(jí)改造工作。五是強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)守安全紅線，要牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面樹立安全就是效益、安全就是競(jìng)爭(zhēng)力、安全就是生產(chǎn)力的安全意識(shí)，對(duì)施工單位應(yīng)加強(qiáng)安全管理，做到施工前有安全交底，施工時(shí)有安全措施，施工后能安全落地；抓好抓實(shí)安全管理制度執(zhí)行落實(shí)，對(duì)施工場(chǎng)區(qū)內(nèi)違章作業(yè)人員進(jìn)行安全績(jī)效考核，并對(duì)其進(jìn)行安全教育，守住安全紅線；層層壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全零隱患，施工零事故。
最后中石化贛州分公司副總經(jīng)理李曉亮表示，瑞尋公司、中石化公司與深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司是利益共同體，在服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)的工作上有不可推卸的責(zé)任，我們將不留余力，通力配合服務(wù)區(qū)改造升級(jí)工作，將以最快的速度解決好污水處理系統(tǒng)故障問題，最誠(chéng)摯的態(tài)度做好服務(wù)區(qū)供水保障工作。同時(shí)深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司負(fù)責(zé)人廖華也表示，我們將盡最大的努力，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)照問題清單，倒排工期，做好服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)工作，做好“十三五”迎國(guó)評(píng)的準(zhǔn)備。