以考促學(xué) 以學(xué)促進(jìn)--公司開展收費業(yè)務(wù)知識考核
來源：本站原創(chuàng) 作者：李坊（運營管理部） 發(fā)布時間：2021/12/24 21:10:08 點擊數(shù)：1799 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
為檢驗和鞏固員工業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高收費、機(jī)電業(yè)務(wù)技能，12月23日公司組織全體收費、機(jī)電人員開展下半年度收費、機(jī)電業(yè)務(wù)知識考試。公司付群副總經(jīng)理和王超堅副總經(jīng)理一行巡查各業(yè)務(wù)考試考點。
參加此次考試人員包括各中心、收費站管理人員及全體收費、機(jī)電作業(yè)人員，本次考試采取閉卷形式，考驗員工獨立思考和判斷能力，設(shè)置易入陷阱問題促使參考人員認(rèn)真作答，考試內(nèi)容主要以收費軟件的運用、特情處理流程、收費政策理論知識、機(jī)電知識等進(jìn)行考核，包含了單選、多選、簡答、論述等題型。以考促學(xué)，以學(xué)促優(yōu)，從而引導(dǎo)職工勤思考、查短板、補(bǔ)弱項，讓考試人員發(fā)散思維攪動好學(xué)思想，強(qiáng)化技能和技巧，持續(xù)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提升全體人員能力和業(yè)務(wù)水平。
以考試為契機(jī)，查找不足，補(bǔ)足短板，自我提升。通過本次收費業(yè)務(wù)知識考試，各崗位人員深刻意識到自己在業(yè)務(wù)知識儲備中還存有不足，激發(fā)了自我學(xué)習(xí)的內(nèi)生動力，形成了“以考促學(xué)，以學(xué)促用“的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而提高了職工學(xué)習(xí)的積極性和主動性，推動收費工作進(jìn)入一個新高度，有力推動服務(wù)水平質(zhì)量邁向一個新層次。