12月27日傍晚，筠門(mén)嶺收費(fèi)站收費(fèi)出口，一輛小汽車冒著滾滾濃煙并伴著一股膠皮味彌漫整個(gè)收費(fèi)廣場(chǎng)。
“出口有一輛汽車著火了，趕快拿上滅火器去滅火……”監(jiān)控中心監(jiān)控員江帥發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，緊急通知當(dāng)班人員。收費(fèi)班長(zhǎng)陳亮得知消息后，立即安排坐道人員聯(lián)系站負(fù)責(zé)人，隨即拿起崗?fù)づ缘臏缁鹌鳑_到車前，按照之前站里消防培訓(xùn)滅火器的使用步驟，對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)部位進(jìn)行噴射，火勢(shì)瞬間被控制住。
由于著火車輛在收費(fèi)車道出口處，班長(zhǎng)陳亮立刻指揮排隊(duì)車輛退后并保持安全距離，不要圍觀以免造成二次傷害。待車輛溫度降下來(lái)確認(rèn)安全后，合力將該車挪到收費(fèi)外廣場(chǎng)的安全區(qū)域，出口車道恢復(fù)正常通行。
“太感謝你們了，車輛突然起火讓人不知所措，要不是你們及時(shí)滅火，后果不堪設(shè)想……”等待白煙散盡、焦味散去，司機(jī)深表感謝。陳亮一邊安撫司乘情緒，并為司乘講解了一些在高速公路上遇突發(fā)事件后的處理技巧。
群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)無(wú)止境。面對(duì)突發(fā)危險(xiǎn)情況，收費(fèi)三班沒(méi)有退縮、沒(méi)有慌亂，而是臨危不懼、沖鋒在前，按照之前站里開(kāi)展的消防應(yīng)急演練步驟有條不紊開(kāi)展救援，展現(xiàn)了收費(fèi)員良好的應(yīng)急處置能力和心理素質(zhì)。筠門(mén)嶺收費(fèi)站員工立足本職崗位，想司乘之所想，急司乘之所急，幫助過(guò)往司乘更換輪胎、線路指引等便民服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升黨史學(xué)習(xí)教育成效。