為深入推進(jìn)班組建設(shè)，把班組建設(shè)與主題教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，尋烏中心站積極踐行服務(wù)司乘的宗旨，從身邊點(diǎn)滴小事做起，主動(dòng)作為，努力提升司乘客戶的幸福感和滿意度。
熱心推車助司乘 解決問題保安全
5月28日晚上，尋烏東站一輛小型客車在入口內(nèi)廣場(chǎng)發(fā)生故障，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)覺異常情況后，迅速上前幫忙。一邊安慰著急的司機(jī)，一邊上報(bào)監(jiān)控中心尋求現(xiàn)場(chǎng)支援。為避免該車在內(nèi)廣場(chǎng)發(fā)生交通事故，尋烏中心站工作人員合力將車輛推至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，并聯(lián)系附近修理廠師傅前來排除故障。
舉手送上充電器 點(diǎn)贊熱心腸服務(wù)
5月30日下午，尋烏東出口104道下高速的司乘客戶劉先生因手機(jī)電量過低關(guān)機(jī)，又未攜帶充電器和現(xiàn)金，無法正常支付通行費(fèi)。當(dāng)班收費(fèi)員得知該情況后立即致電站工作人員送出匹配充電器，當(dāng)司機(jī)的手機(jī)充上電交完通行費(fèi)抬桿的時(shí)候，劉先生連聲感謝我們的工作人員：“謝謝你們排憂解難，給你們的服務(wù)和工作熱心點(diǎn)贊！”
服務(wù)無止境，幫助永相伴，尋烏中心站將繼續(xù)用愛心、暖心、貼心為司乘客戶排憂解難、帶去無限關(guān)懷，將溫馨的服務(wù)融入到日常工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一步一個(gè)腳印地提升尋烏中心收費(fèi)站社會(huì)形象，助力“風(fēng)景獨(dú)好·思源班組”品牌建設(shè)，踏實(shí)做好每一件平凡的小事，為過往司乘保駕護(hù)航。