目前我們稽查工作不僅是為了加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，完善檢查監(jiān)督機(jī)制，對(duì)通行車輛收費(fèi)情況及運(yùn)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，有效杜絕各種違規(guī)違紀(jì)行為及逃費(fèi)手段，還必須對(duì)如何提高服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)行研究，以吸引更多的車輛行駛高速公路。
第一，充分利用科技優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行稽查，聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)模式下稽查的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在設(shè)備優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)上，要充分利用系統(tǒng)自動(dòng)記錄、查詢的功能認(rèn)真及時(shí)地稽查。
第二，要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，在監(jiān)控室要求我們監(jiān)控員認(rèn)真對(duì)待每一輛特情車、每一個(gè)收費(fèi)環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)自動(dòng)記錄的收費(fèi)資料外，要有人員記錄的資料，這是開展稽查的事實(shí)依據(jù)，對(duì)此記錄應(yīng)是真實(shí)完整的。
第三，要提高認(rèn)識(shí)，將稽查放在事關(guān)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的大局來(lái)對(duì)待，切實(shí)提高監(jiān)控員和收費(fèi)管理員的地位，同時(shí)加大對(duì)他們的考核力度。
第四，加大對(duì)收費(fèi)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使他們知道在收費(fèi)過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)待每一輛車、每一位司乘人員，并為他們提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，教育他們廉潔自律、潔身自好。