為進(jìn)一步提升全站員工收費(fèi)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，營(yíng)造安全暢通的通行環(huán)境，會(huì)昌中心站以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，從“擴(kuò)寬、鍛造、筑牢”三點(diǎn)發(fā)力打造一崗多能的團(tuán)隊(duì)，助推收費(fèi)管理工作提質(zhì)增效。
細(xì)致傳幫，擴(kuò)寬收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。為進(jìn)一步提升班組的業(yè)務(wù)水平，提高發(fā)現(xiàn)和處理假冒綠通、逃費(fèi)和超限車輛等異常情況的處理效率，會(huì)昌中心站集中開(kāi)展了后臺(tái)流水?dāng)?shù)據(jù)篩查集中培訓(xùn)。重點(diǎn)圍繞數(shù)據(jù)篩查、特情稽核、稽查技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)分析了UJ型行駛、大車小標(biāo)、貨車少軸等稽核類型，培訓(xùn)結(jié)束后組織開(kāi)展了稽核平臺(tái)實(shí)操演練，鞏固了理論培訓(xùn)知識(shí)，有效擴(kuò)寬了全站人員的業(yè)務(wù)技能。
角色變換，鍛造復(fù)合型隊(duì)伍。會(huì)昌中心站結(jié)合公司改革的方向，為積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，持續(xù)提升管理效能與服務(wù)質(zhì)量，打造一支操作規(guī)范、服務(wù)高效、業(yè)務(wù)精湛的復(fù)合型隊(duì)伍，收費(fèi)站管理人員開(kāi)展了跟班學(xué)習(xí)活動(dòng)，到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)收費(fèi)、發(fā)卡、異情處置等日常業(yè)務(wù)操作，進(jìn)一步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)。跟班學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展有助于收費(fèi)站管理人員在日常管理中更好地與一線職工溝通協(xié)作，進(jìn)一步提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化意識(shí)，筑牢安全管理防線。安全是發(fā)展的基石，會(huì)昌中心站將安全生產(chǎn)工作視為頭等大事，時(shí)刻牢記“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”的安全主題，圍繞收費(fèi)站安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，定期開(kāi)展站區(qū)安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即上報(bào)進(jìn)行更換修復(fù)，確保隱患整改落到實(shí)處。定期開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)，組織全站員工進(jìn)行學(xué)習(xí)分享和警示教育，要求全站人員持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)辨別能力，全面構(gòu)筑安全管理防線。
下一步，會(huì)昌中心站將繼續(xù)聚焦通行費(fèi)征收、堵漏增收、ETC發(fā)行等重點(diǎn)工作，全力以赴確保2024年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)助推公司高質(zhì)量發(fā)展。