收費管理丨會昌中心站多措并舉提升服務質(zhì)量
來源：本站原創(chuàng) 作者：廖煒嘉、劉億林 發(fā)布時間：2025/1/10 10:13:44 點擊數(shù)：719 責任編輯：RXGSadmin888
隨著路段車流量的逐步上升，會昌中心站秉承著“需求在哪里，服務到哪里”的工作理念，全體員工全身心投入到緊張而有序的工作中，用實際行動為過往司乘提供溫暖、高效的服務，全面保障司乘朋友順暢通行。
近期，一批運輸風力發(fā)電設備的大件運輸車頻繁通過會昌中心站，為確保車輛順利通過收費站，會昌中心站協(xié)同公司相關部門制定了詳細的通行方案和應急預案。同時加強與大件運輸負責人的溝通，商定通過收費站的時間，確保不影響其他車輛的正常通行，在通過收費站的過程中，當班人員密切關注車輛行駛狀況，共同保障風力發(fā)電設備運輸車的順利通行。
隨著贛南臍橙、會昌桔柚等水果的大量上市，會昌中心站嚴格按照“綠色通道”查驗標準快速對綠通車輛進行檢查，確保查驗結(jié)果的準確性和可追溯性。積極宣傳綠通政策，引導司機通過“中國ETC服務小程序”進行綠通預約通行抽免檢，進一步提高查驗效率。對于不符合綠通免費政策的車輛，耐心地做好政策宣傳解釋工作，及時化解司乘人員的不滿情緒，贏得了他們的理解和配合。
會昌中心站積極適應服務轉(zhuǎn)型，用實際行動踐行服務理念，他們有時化身勸說員，勸返誤入高速的摩托車駕駛員，有時化身愛心大使，為司乘傳遞溫暖，有時化身維修員，協(xié)助司乘解決汽車故障。會昌中心站堅持在改革中求轉(zhuǎn)變，全面提升服務質(zhì)量，為過往司乘提供高效便捷的服務，不斷提升社會公眾出行服務的幸福感、滿足感。