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1月16日上午9點半，運營管理部在公司二樓會議室組織召開了2012年第四季度暨年度收費工作總結會議，運營管理部及各站負責人、站管、收費辦、監(jiān)控中心及隧道站等有關人員參加了會議，會議由收費辦盧普南主持，公司領導王華副總經(jīng)理出席會議并對相關工作做了布置。

會議匯報了運營部2012年收費運營工作情況及各站（監(jiān)控中心）2012年收費工作情況；會議通報了2012年第四季度稽查檢查情況并就全年的收費、稽查、稽核情況作了總結匯報；同時會議研究部署了下一步收費工作。

會上，王華副總經(jīng)理在聽完匯報后，對2012年收費工作做了點評，并部署了2013年收費工作要點：1、充分調(diào)動員工積極性；2、徹底打破“坐收”形式，做好營銷推廣工作；3、運用班組建設年活動，繼續(xù)深化站級管理工作，打造四大樂園；4、服務區(qū)管理工作規(guī)范化、正規(guī)化；5、做好數(shù)據(jù)分析工作；6、加強服務意識，建立優(yōu)質服務的長效機制；7、做好三大系統(tǒng)保障工作。