今年開(kāi)春以來(lái)，會(huì)昌收費(fèi)站根據(jù)上級(jí)倡導(dǎo)的班組建設(shè)年要求，以打造精品服務(wù)為宗旨，大力倡導(dǎo)提高管理水平、謀求企業(yè)與個(gè)人同步發(fā)展的理念。精心組織，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
首先，會(huì)昌站利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性，要求稽核人員將每日的稽核情況及時(shí)上傳QQ群，讓收費(fèi)員在工作之余、玩樂(lè)之中能收到工作信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)性，形成非主流競(jìng)爭(zhēng)與監(jiān)督意識(shí)，使得誤判率直線下降，并呈現(xiàn)出一派“比、學(xué)、趕、超”的喜人場(chǎng)面。
“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)之際，會(huì)昌站試行班長(zhǎng)崗位輪換制，充分調(diào)動(dòng)了一線收費(fèi)員的積極性和主觀能動(dòng)性，讓每位員工在五月的“陽(yáng)光”下，把心底里的那份責(zé)任感、自我價(jià)值、自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)和創(chuàng)新的欲望盡情“渲泄”，而不因懲罰守紀(jì)律，不因獎(jiǎng)勵(lì)爭(zhēng)表現(xiàn)，以工作生活化、生活工作化的常態(tài)提高自身素質(zhì)，推進(jìn)服務(wù)水平，群策群力。緊緊抓住“收費(fèi)”和“服務(wù)”兩條主線，創(chuàng)新思維和管理理念，挖掘班組建設(shè)工作的新亮點(diǎn)，打造文明、高效、一流的窗口服務(wù)，為瑞尋高速樹(shù)立品牌形象夯實(shí)基礎(chǔ)。
在高效時(shí)代的今日，瑞尋高速按照“創(chuàng)新、發(fā)展、和諧、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)以人為本和服務(wù)至上的理念開(kāi)展工作，而會(huì)昌站職工平均年齡只有23.5歲，這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，充滿朝氣和活力。一直以來(lái)始終堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)新員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)、思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們以良好的、積極向上的心態(tài)融入集體，客觀、理性地工作與生活，逐步提高自我約束力，進(jìn)一步理解和諧與奉獻(xiàn)，凝聚班組合作力量，以集體的智慧去克服工作中的困難，也為努力打造精品瑞尋高速出一份力。
通過(guò)班長(zhǎng)角色互換工作的開(kāi)展，使我們每一個(gè)收費(fèi)員更能體會(huì)班長(zhǎng)的工作責(zé)任，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，集體榮譽(yù)感日益增強(qiáng)，為提升窗口文明形象，提高文明服務(wù)水平搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。