班組長培訓(xùn)是瑞尋公司班組建設(shè)年的重點(diǎn)工作，在評(píng)估前兩期班組長培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，運(yùn)營管理部和綜合事務(wù)部于
沿用第二期班組長培訓(xùn)的模式并做改善，第三期班組長培訓(xùn)分案例發(fā)布、小組討論和小組建言三個(gè)環(huán)節(jié)開展。首先由12位一線收費(fèi)班長、收費(fèi)員、監(jiān)控員依次發(fā)布了《超寬掛車的分析及處理》、《墊物過磅逃費(fèi)案例分析》等12個(gè)案例并提出針對(duì)性的解決措施；其后由收費(fèi)辦組織將參加培訓(xùn)人員分為7個(gè)小組進(jìn)行發(fā)布案例的逐個(gè)討論；最后，由各小組選派組員發(fā)表對(duì)案例的不同對(duì)策并由所有人員進(jìn)行討論，公司總經(jīng)理助理鐘偉、運(yùn)營部經(jīng)理鐘杰對(duì)案例討論的結(jié)果做了引導(dǎo)性的點(diǎn)評(píng)，此次培訓(xùn)的收費(fèi)案例在修訂整理后將在瑞尋公司辦公系統(tǒng)里予以發(fā)布。
第三期班組長培訓(xùn)以實(shí)際工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)問題為培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋了收費(fèi)作業(yè)的眾多領(lǐng)域，問題具有很強(qiáng)的針對(duì)性，并且運(yùn)用收費(fèi)人員溝通交流和自我培訓(xùn)的方式，對(duì)提高瑞尋公司整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平具有積極的意義。培訓(xùn)過程中各學(xué)員認(rèn)真聽講、仔細(xì)記錄、熱情討論、積極建言，良好地展示了班組建設(shè)年所取得的效果。
