春運(yùn)處在一年中最寒冷的季節(jié)，今年的春運(yùn)更是嚴(yán)寒又逢陰雨天氣。農(nóng)歷小年夜前夕，2016年春運(yùn)高峰已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕。1月31日開(kāi)始，因本路段返程車流增加及大廣高速分流，本路段三對(duì)服務(wù)區(qū)客流成倍增長(zhǎng)，處處人頭攢動(dòng)，停車場(chǎng)、超市、餐廳、衛(wèi)生間、服務(wù)大廳······，只要有司乘朋友的地方，就有瑞尋公司春運(yùn)保障應(yīng)急隊(duì)人員忙碌的身影。
春運(yùn)高峰來(lái)臨之際，正值周末。公司迅速反應(yīng)，緊急調(diào)集人員，分工安排至各服務(wù)區(qū)支援。為了讓過(guò)往司乘朋友平安回家，公司全體人員自覺(jué)取消了休假，全部提前趕回公司。
幾天以來(lái)，突發(fā)性的車流高峰讓瑞金、會(huì)昌南服務(wù)區(qū)負(fù)荷嚴(yán)重。為了讓過(guò)往司乘人員能隨時(shí)吃到一碗熱泡面、喝到一杯熱開(kāi)水，應(yīng)急隊(duì)一邊督促服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)人員保障開(kāi)水供應(yīng)，一邊派員確保服務(wù)區(qū)熱水器的供水功能，還將公司熱水器搬至服務(wù)區(qū)增加熱水供應(yīng)點(diǎn)；為了保障服務(wù)區(qū)用水，應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)供水不足問(wèn)題，公司聯(lián)系消防車送水，同時(shí)督促服務(wù)區(qū)管理人員徹底解決供水問(wèn)題；為了服務(wù)區(qū)秩序井然，應(yīng)急隊(duì)人員身穿反光衣，在車道引導(dǎo)車輛排隊(duì)加油和停靠；為了服務(wù)區(qū)整潔的環(huán)境，應(yīng)急隊(duì)人員與清潔阿姨不怕苦、不怕臟一起打掃，并聯(lián)系臨時(shí)垃圾車清理垃圾······
春運(yùn)期間，在服務(wù)區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停靠的車流較多，夜間還有很多車輛在場(chǎng)區(qū)休息，為了保障過(guò)往車輛和乘客人身及財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)維持服務(wù)區(qū)秩序，公司在夜間也組織人員負(fù)責(zé)夜間保暢。
統(tǒng)一的著裝、親切的微笑、熱情的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的指引手勢(shì)······熙熙攘攘的車流中，瑞尋公司春運(yùn)保障應(yīng)急隊(duì)人員充滿熱情的身影和司乘人員開(kāi)心滿意的笑顏勾勒出了這個(gè)寒冬溫暖的畫卷。
