2016年2月17日，主線站當(dāng)班人員邵志斌、值班人員姚帆熱情幫助因車輛爆胎受困在外廣場(chǎng)的陳先生，及時(shí)為其更換輪胎、既消除了交通安全隱患，又使陳先生一家快樂(lè)駛向返程路。
當(dāng)天下午14時(shí)39分許，主線站111超寬道傳出一聲異常聲響，出于收費(fèi)習(xí)慣的使然主線站值班人員向坐道收費(fèi)員劉小蘭詢問(wèn)情況。劉小蘭告之為一輛剛駛出車道現(xiàn)停至外廣場(chǎng)的保時(shí)捷車輛爆胎。邵志斌見(jiàn)一輛白色保時(shí)捷車輛在外廣場(chǎng)雖靠邊停放，但未打開(kāi)雙閃燈及在后方擺放三角牌，見(jiàn)此情形，邵志斌、姚帆攜帶簡(jiǎn)易車輛維修工具迅速前往了解情況。在車輛邊上擺放安全錐桶后，倆人上前詢問(wèn)情況，經(jīng)詢問(wèn)得知，車主陳先生一家從福建南平出來(lái)返回廣州上班，因車輛車速過(guò)快在通過(guò)稱臺(tái)時(shí)左前輪不慎撞至檢查井蓋，致使左前輪爆胎。由于陳先生平時(shí)駕車較少，加上購(gòu)買該車不久，面對(duì)后備箱中的收縮式備胎、電動(dòng)打氣泵顯得特別手足無(wú)措。得知情況后，邵志斌、姚帆立即幫助車主更換備用輪胎，經(jīng)過(guò)近20分鐘的努力，倆人順利地將爆胎卸下裝好備胎，看到車輛又能上路了，陳先生從車內(nèi)拿出一盒茶葉送予二人以表真誠(chéng)謝意，倆人委婉謝絕。
臨行前，邵志斌、姚帆向陳先生講解了交通安全相關(guān)知識(shí)，提醒通行收費(fèi)站時(shí)須保持車距控制車速，告知使用備胎相關(guān)事項(xiàng)，并祝陳先生快樂(lè)返程。
據(jù)悉，為給廣大司乘朋友提供力所能及的幫助，主線站在春運(yùn)前除增購(gòu)簡(jiǎn)易車輛維修工具、應(yīng)急藥品、開(kāi)水瓶等外，還組織青年志愿者學(xué)習(xí)更換小型車輛輪胎技巧，兌現(xiàn)公司“暢行瑞尋全程無(wú)憂”的莊嚴(yán)承諾。
