驅散寒意的笑臉
來源：本站原創(chuàng) 作者：宣傳報道組 徐紅 發(fā)布時間：2017/1/19 15:21:41 點擊數：7842 責任編輯：RXGSadmin888
2017年春運的大幕已經拉開，作為高速公路收費一線的普通一員，又到了考驗我們的應急保暢能力和服務水平的時候。
1月12日晚上，天空下著冷雨，車子是一輛輛駛來，此時卻有一輛貨車突然停在103出口車道不動，而后面的車流仍然只增不減，為避免車流堵成一條長龍，我們第一時間上前詢問情況，了解到該車是突發(fā)故障不能啟動，需要修理。我們及時報告站里管理人員，與當班人員在收費現場做好交通引導，一邊疏導車流，一邊協(xié)助該車司機快速將車拖離出口車道，并幫忙聯(lián)系附近維修人員，期間我們向司機提供開水泡面等。將車修好已近凌晨，司機焦慮的情緒也終于化成了笑臉，一再對我們表達感謝之情。
隨著春運序幕拉開，各種突發(fā)狀況隨時可能發(fā)生，第一線的收費員們也將進入到最忙碌的時刻，在做好收費本職工作的同時，我們讓將心比心，急司乘之所急成為常態(tài)，為大家開心回家，快樂過年驅散寒冬的冷意，綻放溫暖的笑臉而繼續(xù)努力奮斗。