淺談文明服務(wù)在高速行業(yè)的重要性
來源：本站原創(chuàng) 作者：筠門嶺收費(fèi)站 發(fā)布時(shí)間：2019/7/4 16:02:58 點(diǎn)擊數(shù)：5353 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
高速公路作為窗口行業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)，良好的文明服務(wù)是提高同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的重要手段，在高速公路綜合管理中起著重要的作用。
文明服務(wù)是日常性基礎(chǔ)工作，我們首先就是要夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范文明服務(wù)，將文明服務(wù)相關(guān)措施和辦法做扎實(shí)，做細(xì)致，做到位；其次，在思想上要真正的認(rèn)識(shí)到我們工作的本質(zhì)就是服務(wù)，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)，是我們工作的主要內(nèi)容，因此，我們需了解司乘人員之所需，“投其所好”，改進(jìn)我們的工作，還需進(jìn)行周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查走訪，了解周邊公路路況，為司乘人員提供精確而又具有最新時(shí)效性的服務(wù)；最后，公司需在考核制度上加大懲罰力度，使員工能在思想上高度重視和行為上高度遵守。
文明服務(wù)作為高速行業(yè)重要的生命線，多管齊下，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，真正樹立“高速人”的良好形象。