收費辦赴昌泰學習考察滿載而歸
來源：本站原創(chuàng) 作者： 發(fā)布時間：2012/7/2 11:43:03 點擊數(shù)：9442 責任編輯：RXGSadmin888
為了提高本路段的業(yè)務技能和運營管理能力,促進文明收費優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高，5月28日至6月1日，運營部收費辦成員盧普南、賴曉燕和廖煒嘉赴昌泰公司，考察學習文明收費、優(yōu)質(zhì)服務及其運營管理情況。這次考察學習主要采取了實地勘查、聽取介紹、座談交流等方式，主要對文明收費、管理模式、異常車輛稽核和沖崗車逃費稽查等方面進行了交流和學習。
昌泰公司目前車流量較大，公司自通車以來獲得了多項榮譽，收費業(yè)務和管理水平堪稱省內(nèi)領(lǐng)先，突出特點是管理理念新、管理手段多、業(yè)務技巧熟、管理效果好。瑞尋公司收費辦成員參觀了昌泰高速吉安南收費站和昌泰信息中心，其文明收費的先進經(jīng)驗主要體現(xiàn)在：一是自動設施高效運行，收費站專門設有一條自動發(fā)卡機車道和ETC車道，通過現(xiàn)場觀看幾臺外部車輛通過自動發(fā)卡機車道，發(fā)現(xiàn)設備反應相當靈敏，可操作性強，且利用率高；二是自動設施的啟用使得收費崗亭工作人員少，工作效率高；三是上市公司的管理制度健全，各項工作能夠有依可循，按科學合理的規(guī)定和流程來執(zhí)行。
通過這次考察學習昌泰公司精細化、科學化的先進管理經(jīng)驗和業(yè)務技巧，對于我們提高運營管理水平，不斷開創(chuàng)工作新局面具有很好的學習借鑒作用。（盧普南）