為更好的服務(wù)職工生活，切實提高公司后勤工作服務(wù)保障水平。綜合管理部緊緊圍繞“降本增效”，轉(zhuǎn)變思想、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)機制、提高服務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)職工為本，堅持開拓創(chuàng)新，在服務(wù)和管理上推出新思路、新舉措，為公司發(fā)展提供堅實的后勤保障。
一、加強服務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。綜合管理部每周抽出時間，對后勤人員進行培訓(xùn)，不斷提高后勤員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在服務(wù)保障工作中，主動了解各部門的需求及意見，由被動服務(wù)變主動服務(wù)。在具體工作中抓服務(wù)細節(jié)，把溫暖送到職工的心里，確保及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題，給全體員工創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境。
二、明確工作職責(zé)，加強考核落實。綜合管理部梳理了后勤人員的工作職責(zé)，對工作內(nèi)容和工作質(zhì)量進行明確。要求每天工作完進行檢查，主動發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，暢通溝通渠道。制定完善了后勤人員考核辦法，在考核中突出結(jié)果導(dǎo)向，確保不走過場，不走形式，完善管理、考核、反饋、改進閉環(huán)，發(fā)揮考核作用。
三、加強精細管理，提高服務(wù)水平。一是堅持每天檢查后勤人員工作狀態(tài)及衛(wèi)生情況，對需要解決的問題進行協(xié)調(diào)，最大限度的調(diào)動工作人員的積極性；二是落實電工對公司供水供電設(shè)備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；三是規(guī)范清潔用品領(lǐng)用管理，認真落實耗材從領(lǐng)取到使用全過程的監(jiān)管，規(guī)范領(lǐng)用消耗材料的登記程序；四是切實抓正規(guī)化管理，要求后勤人員上班期間必須穿工作服，從精神面貌抓起，逐步培養(yǎng)后勤服務(wù)隊伍正規(guī)化。
四、加強餐飲管理，確保食品安全。為了加強食品安全，讓職工吃得放心，綜合管理部工作人員每天不定期的對廚房加工操作進行安全檢查。從原料到加工層層把關(guān)，切實把好食品安全供應(yīng)關(guān)。堅持對剩余飯菜及時處理，確保食品供應(yīng)安全，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
綜合管理部將在精細化管理理念的引領(lǐng)下，繼續(xù)堅持以職工為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心辦事，不斷提高管理水平和后勤滿意度。