為積極響應(yīng)國家政策，提升綠通車、聯(lián)合收割機(jī)和集裝箱車輛通行效率，減少收費(fèi)站擁堵，實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)。公司各收費(fèi)站積極開展車輛預(yù)約通行政策宣傳活動，不斷提升服務(wù)能力，確保高速公路收費(fèi)道口安全暢通。
自5月6日全國高速公路統(tǒng)一恢復(fù)收費(fèi)以來，公司主動作為，及時制定印刷相關(guān)宣傳資料，督促要求各收費(fèi)站在嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”政策的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，調(diào)整查驗(yàn)方式，確保車道暢通。為了使宣傳推廣工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，積極開展宣傳推廣工作。一是做好政策解讀。充分利用部門會、站務(wù)會等形式加強(qiáng)對內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對高速公路車輛通行費(fèi)優(yōu)惠預(yù)約通行服務(wù)政策進(jìn)行再學(xué)習(xí)，讓全體員工做到懂業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)站口對外宣傳。組織動員各站人員向車主發(fā)放《ETC熱點(diǎn)問題解讀》、《國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱如何預(yù)約》、《綠通車如何預(yù)約》宣傳資料共計(jì)5000余份，并向駕駛員介紹電子操作服務(wù)平臺，講解相關(guān)功能和使用方法，指導(dǎo)和幫助司乘人員關(guān)注“中國ETC服務(wù)”微信小程序，增強(qiáng)司乘認(rèn)知度和參與度。三是拓寬宣傳路徑。動員職工利用QQ、微信等平臺廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，全方位加強(qiáng)預(yù)約服務(wù)平臺宣傳力度，為司乘逐步養(yǎng)成“先預(yù)約、再通行、后優(yōu)惠”的習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。司機(jī)車主在得知ETC的各種好處后，表示盡快去辦理ETC提前預(yù)約通行，并對收費(fèi)站工作人員表示了感謝和極大的肯定。
下一步，公司將繼續(xù)做優(yōu)做實(shí)文明服務(wù)工作，以公眾滿意出行的初心來落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，不斷提升公眾出行的安全感和滿意度。