8月27日下午，在公司二樓會議室召開瑞尋高速服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級工作推進(jìn)會，會議由總經(jīng)理宋曉軍主持，黨總支書記、董事長邱小凡，副總經(jīng)理付群，中石化贛州分公司副總經(jīng)理李曉亮，深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司負(fù)責(zé)人廖華出席會議。
會議指出，目前路段3對服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級工作相對滯后，加油、汽修、廁所、停車、餐飲等基本服務(wù)存在不同程度的問題。一是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱未更新；部分設(shè)備設(shè)施因使用年限過長、使用頻率過高、設(shè)備維護不及時等面原因造成部分設(shè)備設(shè)施喪失基本功能，影響服務(wù)區(qū)整體形象；二是管理理念陳舊未提升；總以“差不多、還可以、過得去”的經(jīng)營理念安慰自己，滿足現(xiàn)狀，缺乏向上爬，往上看的勇氣；三是安全意識薄弱待提高；目前，3對服務(wù)區(qū)正處于裝修升級階段，施工現(xiàn)場安全措施不足，施工人員安全意識淡薄，未制定施工人員安全績效考核制度。
會議要求，對會議列出的問題清單進(jìn)行逐項整改，由深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司牽頭，中石化公司全力配合，抓細(xì)抓實服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級工作。一、群策群力，共建環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)的現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)；服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級是滿足人民群眾美好出行愿望的重要舉措，也是“十三五”迎國評的重要抓手，大家一定要重視，服務(wù)區(qū)是在高速公路行走中面向社會的重要服務(wù)窗口，體現(xiàn)了高速公路服務(wù)水平的高低，同時也是司乘朋友在選擇行程路徑的重要參考；各位要做好服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級的領(lǐng)頭羊，要把服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理事業(yè)當(dāng)做終身事業(yè)去做，要善于思考，用現(xiàn)代化企業(yè)管理水平去干工作；高速公路服務(wù)區(qū)是朝陽行業(yè)，此次的改造升級就是為自己在行業(yè)中找到自身的定位做鋪墊。二、提高思想站位，強化社會擔(dān)當(dāng)、做好服務(wù)區(qū)的主人翁；要把“客人需要服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我為客人服務(wù)”，要將服務(wù)群眾出行當(dāng)做一種社會職責(zé)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識，加強經(jīng)營管理；讓過往休息的客人感受到“被服務(wù)了”，讓在服務(wù)區(qū)消費的客人感受到“被誘惑了”，要用加油快、汽修好、吃得香吸引客人，要用服務(wù)優(yōu)、品種多、逛不完留住客人，把服務(wù)區(qū)這個“休息驛站”變成過往車流愿意停留的“快樂驛站”，做好做優(yōu)服務(wù)，要用星級賓館的服務(wù)理念要求自己，做到服務(wù)他人，快樂自己，用微笑服務(wù)創(chuàng)造品牌效益。三、因時因地制宜，因人施策、做到一區(qū)一策；要堅持以市場為導(dǎo)向，以需求為抓手，重點打造風(fēng)景區(qū)、交通要道周邊服務(wù)區(qū)升級改造工作；要統(tǒng)籌布局，了解地方政策，積極與當(dāng)?shù)卣块T溝通，把握當(dāng)前局勢，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，因時因地制宜，針對不同時段車流情況改變營銷策略，深度挖倔消費潛力軍，拿準(zhǔn)潛力軍消費心理，善總結(jié)、多分析，用數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定營銷策略，用營銷策略帶動擴流增收，用服務(wù)“小窗口”打造品牌“好口碑”。四是加大資金投入，狠抓落實整改，做好迎國評準(zhǔn)備工作；對服務(wù)區(qū)污水處理系統(tǒng)故障，服務(wù)區(qū)供水不足等問題，中石化公司應(yīng)堅持以問題為導(dǎo)向，制定詳細(xì)的整改方案，解決供水難問題，確保污水排放后能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，給服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位盡可能提供更優(yōu)越的條件，營造更好的經(jīng)營環(huán)境。對尋烏服務(wù)區(qū)管理不到位，環(huán)境臟、亂、差，衛(wèi)生設(shè)施大部分不能使用的問題；服務(wù)區(qū)整體裝修進(jìn)度緩慢的問題，服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)高度重視，加大資金投入，詳列問題清單，制定完成時間節(jié)點，對標(biāo)對表趕工期、抓進(jìn)度，保質(zhì)保量做好服務(wù)區(qū)升級改造工作。五是強化安全管理，堅守安全紅線，要牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面樹立安全就是效益、安全就是競爭力、安全就是生產(chǎn)力的安全意識，對施工單位應(yīng)加強安全管理，做到施工前有安全交底，施工時有安全措施，施工后能安全落地；抓好抓實安全管理制度執(zhí)行落實，對施工場區(qū)內(nèi)違章作業(yè)人員進(jìn)行安全績效考核，并對其進(jìn)行安全教育，守住安全紅線；層層壓實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全零隱患，施工零事故。
最后中石化贛州分公司副總經(jīng)理李曉亮表示，瑞尋公司、中石化公司與深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司是利益共同體，在服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級的工作上有不可推卸的責(zé)任，我們將不留余力，通力配合服務(wù)區(qū)改造升級工作，將以最快的速度解決好污水處理系統(tǒng)故障問題，最誠摯的態(tài)度做好服務(wù)區(qū)供水保障工作。同時深圳歷思聯(lián)行物業(yè)公司負(fù)責(zé)人廖華也表示，我們將盡最大的努力，按照時間節(jié)點，對照問題清單，倒排工期，做好服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級工作，做好“十三五”迎國評的準(zhǔn)備。