為進一步規(guī)范稽核工作程序、提高稽核工作成效,6月8日上午,公司運營部組織開展稽核業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。各站站長、副站長、票卡稽核、機電監(jiān)控中心監(jiān)控班長等共20余人參加。
培訓(xùn)會前,公司領(lǐng)導(dǎo)宋曉軍總經(jīng)理、付群副總經(jīng)理來到培訓(xùn)會現(xiàn)場,總經(jīng)理宋曉軍對參加培訓(xùn)的全體成員提出了以下要求:一是要有危機意識。認清形勢、主動作為,不管在哪個崗位上,都必須以更加強烈的危機意識,更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感去努力學(xué)習(xí),去深入思想,不斷豐富做好本職工作的知識武裝和知識儲備;二是要有一崗多能的技能。各崗位人員要進一步提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,增強自身崗位競爭實力,全面塑造“一崗多能、一崗多職”復(fù)合型員工隊伍,助力公司收費運營管理工作再上新臺階;三是要提高自身綜合素質(zhì)。積極加強政治理論學(xué)習(xí),進一步提高自身綜合素質(zhì),不斷加強文明窗口服務(wù)工作,為司乘人員提供溫馨舒適的行車環(huán)境。要以更加開闊的視野,更加務(wù)實的工作作風(fēng),扎實推進崗位各項工作;四是要提高工作積極性。進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點,增強政治敏銳性和鑒別力,不折不扣地履行好工作職責(zé)。各站、中心要充分調(diào)動全體員工的責(zé)任心和積極性,鼓舞職工精氣神,營造公路暢潔美,促進各項工作朝著更好更快的方向開展。
培訓(xùn)會上,收費稽查中心人員重點圍繞部稽核業(yè)務(wù)平臺功能介紹、部級稽核業(yè)務(wù)平臺外部稽核工單處理流程演示、通行費補費金額核算介紹及操作流程演示、入口查詢、各項逃費車處理等內(nèi)容進行了詳細講解。授課采取理論+實例相結(jié)合的的方式開展,針對部稽核業(yè)務(wù)平臺操作流程進行了規(guī)范和解讀。培訓(xùn)期間,參訓(xùn)人員就日常稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行交流和探討,提問環(huán)節(jié)踴躍發(fā)言,在互動過程中逐個解決了稽核工作中遇到的疑點和難點,達到了“學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)有所用”的目的,取得了較好的培訓(xùn)效果。
通過此次培訓(xùn)活動的開展,進一步提升了路段稽核隊伍的業(yè)務(wù)技能水平,轉(zhuǎn)變稽核思路,創(chuàng)新稽核手段,提高稽核效率,確保我路段收費稽核工作更加精準化、精確化、精細化。