班長(zhǎng)小記
來(lái)源：本站原創(chuàng) 作者：廖水清（會(huì)昌收費(fèi)站） 發(fā)布時(shí)間：2022/6/28 16:31:56 點(diǎn)擊數(shù)：2783 責(zé)任編輯：RXGSadmin888
自進(jìn)入瑞尋公司，我從收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，角色的轉(zhuǎn)換讓我意識(shí)到班長(zhǎng)的責(zé)任重大。作為一線的排頭兵，在做好本職工作的同時(shí)還要負(fù)責(zé)監(jiān)督別人，起帶頭作用，堅(jiān)持做好班務(wù)管理，提醒班員應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，提出工作要求，在工作中還要堅(jiān)持原則，對(duì)不清楚收費(fèi)政策的司機(jī)，做好解釋工作，防止出現(xiàn)矛盾。
作為班長(zhǎng)要熟練各類業(yè)務(wù)知識(shí)，提高收費(fèi)的效率和準(zhǔn)確率，要善于提高自己的應(yīng)變能力和處理能力，第一時(shí)間妥善快速處理各種特殊情況和突發(fā)事件，做到保持車道暢通。班長(zhǎng)還要善于處理班員關(guān)系，在班后也應(yīng)該和班員多溝通交流，有時(shí)也許只是一句短短的問(wèn)候，或是生日時(shí)一句簡(jiǎn)單的祝福，就能達(dá)到趕走疲憊“滿血復(fù)活”的效果，還要注重班組的團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，友好合作，才能更好的發(fā)揮出集體的力量。
班長(zhǎng)這個(gè)工作，看似簡(jiǎn)單，卻也是肩挑重?fù)?dān)，在以后的工作中我將不斷努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，遵章守紀(jì)，做好表率，關(guān)愛班員，做好收費(fèi)工作，為公司高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。