中秋國慶長假是小型客車免費通行的首個節(jié)假日，9月30日零時至10月7日24時，瑞尋高速公路車流量8.62萬輛，其中小型客車車流量4.5萬輛，日均車流量1.08萬輛。其中，10月5日出現(xiàn)車流量最高峰，共通行14621輛。此次長假小車免費通行，公司共免去過往小型車輛通行費逾百萬元，為促進社會和諧，營造雙節(jié)期間萬民同樂的喜慶氛圍做出了積極的貢獻，并且在車流量激增的情況下，瑞尋公司運行保暢經(jīng)受住了嚴峻考驗，全路段總體運行平穩(wěn)、安全、順暢，沒有發(fā)生嚴重交通擁堵和大的交通事故。
為切實做好“雙節(jié)”期間各項服務工作，瑞尋公司提前10天進行了周密部署。一是召開關于重大節(jié)假日高速公路免收小型客車通行費工作動員部署會，將任務、責任具體落實到每個人身上，為免費工作的順利開展奠定了堅實基礎。二是加大宣傳工作力度，通過制作小型客車通行指示牌等形式，使司乘及時了解7座以下客車免費政策。三是提前做好IC卡調配和票款準備工作；同時組織全體收費人員進行便攜式收費機操作培訓，并提前調整人員和班次，確保在車流高峰時段組織業(yè)務能力較強的人員上崗，最大限度縮短單車發(fā)卡和收費時間，提高服務效率。四是周密部署道路保暢工作，完善道路應急保暢預案，與公安交警等部門制定聯(lián)勤聯(lián)動方案，確保對各類突發(fā)事件做到迅速應對、及時解決，保證收費站區(qū)和道路暢通。
由于免費政策的實施，小型客車數(shù)量較往年有了較大幅度的增長。為加快車輛過站速度，各收費站對現(xiàn)場收費操作、免費車輛查驗程序、特情車輛操作流程進行了規(guī)范，全體收費人員嚴格操作流程，按要求填寫收費記錄，按規(guī)定擺放錢卡，杜絕因誤操作造成的擁堵；同時，上班期間班組確保滿編上崗，其余班組抽調人員組成預備小組，確保隨叫隨到；各站開啟所有收費車道，并將收費站出入口的左側車道設為小型車免費專用道，設立引導標識，安排專人疏導，進一步確保車輛快速通行等措施，實現(xiàn)了收費車道車輛無擁堵的目標。
在全體員工的共同努力下，雙節(jié)期間，各收費站各項工作穩(wěn)步開展，未發(fā)生車輛擁堵或滯留現(xiàn)象，共提供倒水、加水、咨詢、維修工具和藥品等便民服務多次，公司未發(fā)生一起投訴事件，服務工作成效顯著。全體收費人員堅守崗位，放棄了與親人團聚的時光，無私奉獻在工作一線，為瑞尋公司的安全保暢工作作出了貢獻。