班組建設(shè) | E+班組用服務(wù)溫暖司乘出行路
來源：本站原創(chuàng) 作者：吳燕蘋（會昌中心站） 發(fā)布時間：2023/11/24 8:45:26 點擊數(shù)：1130 責任編輯：RXGSadmin888
一直以來，瑞尋高速E+班組始終堅持服務(wù)至上，在保證車輛安全快捷通行的同時，積極做好服務(wù)延伸，及時為過往司乘排憂解難，用一個個溫馨的舉動溫暖了司乘的平安出行路。
一碗方便面帶來的溫暖
那是一個深秋的零點，安靜的筠門嶺收費站駛來一輛大貨車，司機雙手緊握方向盤，雙眼無神，臉色蒼白，神情疲憊，在收費員吳燕蘋的仔細詢問下得知司機已一天未吃飯。為了司機的行車安全，收費員吳燕蘋立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并前往食堂將一桶泡好的方便面送給司機。司機接過熱騰騰的方便面，眼中閃爍著淚花，一個勁的向吳燕蘋道謝。在那個深夜，一碗泡面成為了那位司機最大的安慰和鼓勵。
熱心服務(wù)從小事做起
11月16日，一輛小車在會昌收費站入口車道發(fā)生故障無法啟動，后面排隊車輛陸續(xù)增多，司機焦躁不安。收費員彭興林見此情況，迅速報告當班班長，并主動幫司機把故障車輛推出車道。在安全區(qū)域做好安全措施后，協(xié)助故障車司機一起查找故障原因，經(jīng)過2個多小時的維修，終于排除故障，車輛駛離收費現(xiàn)場。事雖小，但是彭興林的熱心服務(wù)精神卻值得所有人學(xué)習。
作為一名高速公路收費員，我們的工作不僅僅是收費這么簡單，用心用情的服務(wù)、敢于擔當?shù)呢熑涡牟抛顬橹匾�。E+班組始終秉承用心服務(wù)理念，為過往司乘提供貼心、溫馨的服務(wù)，獲得了廣大司乘的高度贊揚。下一步，E+班組將把將文明服務(wù)與便民服務(wù)相結(jié)合，不斷擴寬服務(wù)渠道，進一步擴展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，推動收費服務(wù)水平再上新臺階，不斷提升社會公眾出行服務(wù)的滿意度、幸福感。