為全面提高新員工的思想政治水平和綜合業(yè)務素質,強化組織紀律觀念,培養(yǎng)團隊意識,2013年5月26日至6月10日,在公司運營管理部、綜合事務部的精心安排下,公司新招的19名員工在筠門嶺收費站進行了為期15天的軍訓和業(yè)務理論培訓,15天的崗前培訓緊湊而又高效,達到了預期效果。
5月26日下午,瑞尋高速19名新進員工在瑞尋高速的機關所在地會昌站集結,按預定計劃,新員工們在會昌站集合后再統(tǒng)一乘車前往本次軍訓的“基地”——筠門嶺站,但到了集合時間人員仍沒有全部到齊,首日報到時整支隊伍看起來紀律松散、作風渙散。
5月27日上午,公司在筠門嶺站舉行了“瑞尋高速新員工培訓開班典禮”,公司總經理宋敬衖、總經理助理鐘偉、運營管理部經理鐘杰等出席典禮并講話,統(tǒng)一著裝的新員工們開始漸漸進入角色。
6月7日下午,瑞尋高速新老員工籃球友誼賽火熱上演,來自機關和筠門嶺站員工組成的“老員工隊”對戰(zhàn)參訓學員組成的“十全隊”,雖然比賽結果是老員工們更勝一籌,但通過比賽拉進了新老員工間的距離,新員工們也打出了“十全十美”的團隊旗幟。
6月8日下午,新員工們在綜合事務部經理助理李棟的帶領下參觀了位于筠門嶺鎮(zhèn)的會尋安縣委舊址和鄧小平故居,接受紅色主題教育。在小平廣場列隊的時候,新員工們整齊的動作和統(tǒng)一的步伐一度被當地群眾誤以為是駐軍部隊。
6月9日下午,隨著教官趙輝洪亮的一聲“報告領導,參訓學員列隊完畢,請指示!”瑞尋高速新員工崗前培訓結業(yè)典禮拉開序幕。在結業(yè)典禮的會操表演場上,19名學員向公司領導分別進行了單兵動作、三大步法、第九套廣播體操等多項科目的展示,學員們嘹亮的口號、整齊的步伐、良好的精神風貌都證明本期崗前集訓達到了預期的效果。
這是瑞尋高速在筠門嶺收費站組織開展2013年新員工崗前培訓的一組真實鏡頭,這背后也凝聚著培訓小組和所有參訓新員工的努力和心血。
一次精心組織的崗前培訓
為確保此次培訓工作順利開展,公司領導高度重視,統(tǒng)籌安排,重點部署了員工軍訓和業(yè)務培訓工作。
運營管理部提前擬制了詳細的培訓方案和培訓安排表,指派了收費辦羅安城駐站負責,退伍軍人趙輝擔任教官,筠門嶺站承擔后勤保障工作。
綜合事務部未雨綢繆,在培訓正式開始前多方協調,從各站征調被褥、床墊等物資,并按新員工個人尺碼配置了迷彩服、作訓鞋,并貼心的準備了蚊香、衛(wèi)生用具等物品。在培訓正式開始前,公司已提前做了大量的準備工作,保障了軍訓和業(yè)務理論培訓相關工作的正常開展。
一份安排周密的軍訓套餐
軍訓是高速公路行業(yè)從業(yè)人員的一堂必修課,通過軍訓,從思想意識、行為理念上培養(yǎng)員工艱苦奮斗的精神,鍛煉身體,強化組織紀律性,提升員工在未來工作中的執(zhí)行力。
在為期15天的封閉式軍訓中,已有成熟帶隊經驗的教官趙輝給新員工們量身定做了一個“軍訓套餐”,軍訓項目包括內務衛(wèi)生整理、立正、稍息、停止間轉法、跨立、敬禮與禮畢、齊步、正步、跑步等內容,在教官的嚴格訓練下,學員無論從思想意識還是行為作風上都有了很大的改觀。
為響應集團和公司工會全民健身的號召,培訓小組還給這次軍訓增加了一個特別的隊列項目——第九套廣播體操,由參與過集團廣播體操比賽的新員工鄒文娟負責訓練。學員們雖然大部分都是初學,但一招一式,也做得有模有樣,只用了不到一周的時間就熟練掌握了動作要領,在會操表演上達到了很不錯的整體效果。
一堂緊湊高效的入門課程
本次培訓采取的是軍事訓練和業(yè)務知識培訓穿插的方式,每天上午軍訓,下午學習業(yè)務理論知識,晚上接受視頻教育,整體安排緊湊而高效。
為使新員工在正式上崗前能對公司和行業(yè)有基本的了解并掌握基礎的業(yè)務技能,本次業(yè)務理論知識培訓包含了公司簡介、企業(yè)文化、公司各項規(guī)章制度、費收法律、法規(guī)及政策、費收業(yè)務操作流程、真假鈔識別、真假行駛證識別、常見逃費車類型和處理方式、崗亭糾紛處理技巧、安全生產相關知識和收費現場見習等。邀請了公司領導、運營管理部、綜合事務部、安全保衛(wèi)部負責人、收費辦和各站業(yè)務能手等加入講師隊伍,大大充實了培訓力量。
除了“內部講師”現身說法,本次培訓還有“外部講師”加盟,每晚的自習時間,培訓小組都會給新員工們播放精選的視頻教材,《陽光心態(tài)》、《演講與口才》、《收費窗口規(guī)范化服務禮儀》等都給新員工們留下了深刻影響。
6月7日下午,培訓小組還特意安排了一次優(yōu)秀員工座談會,由公司第一、第二個萬次操作無差錯之星李坊、饒朵和優(yōu)秀班長邱曉華為新員工現場答疑解惑,以榜樣的力量感染新員工,激發(fā)他們的工作熱情。
在短短的15天時間里,安排緊湊、內容豐富的業(yè)務培訓課程,有效幫助新員工熟悉公司環(huán)境,明確崗位職責,了解收費業(yè)務操作基本技能和公司基本規(guī)章制度。
經過軍訓和業(yè)務培訓課程,公司于6月9日上午安排了一場測試,對全體參加培訓人員進行了全面嚴格的考核,下午安排了軍事會操表演,兩項考核成績將納入學員們的實習表現中。在結業(yè)典禮上,新員工們的表現令人刮目相看,全然沒有了剛開始那種懶散的感覺,取而代之的是一支紀律嚴明、訓練有素的隊伍。
一群刻苦訓練的新員工
在這次崗前培訓過程中,19名新員工每天都以飽滿的熱情積極投入到軍事訓練和業(yè)務學習中,認真做好每一個動作,認真聽好每一堂課。
軍訓過程中,雖說訓練項目都是基本的軍訓內容,但是對于這批新進的員工來說,由于他們之前大都未接受過類似的專業(yè)化訓練,基本上每個動作都要從最基本開始學習。這對教官來說,也是一個考驗:“這批學員大都沒有經歷過類似的軍訓,所以剛開始練起來比較吃力,不過好在這些年輕人悟性很高,也能刻苦訓練,所以訓練效果還是不錯的!苯坦仝w輝欣慰的說。
在訓練中,新員工們在教官的帶領下,頂著烈日,不畏酷暑,認真地重復著每一個動作。炎熱的太陽火辣辣地炙烤著大地,猶如一條兇狠的火龍咝咝地吐著火紅的芯子,但是學員們依然不畏艱辛,堅持訓練。由學員們推選出來的男女班長楊敦旺和王玉婷以身作則,帶領著新員工們刻苦訓練。有一位學員由于烈日炙烤,身體有些吃不消,教官讓其回宿舍休息,但她在短暫調整后就立即歸隊繼續(xù)訓練。她說,馬上就要進行結業(yè)匯演了,自己不想拖團隊的后腿,堅持就是勝利。在緊張的軍訓過程中,有傷病也有苦痛,但學員們沒有一個喊苦喊累,沒有一個掉隊。
一處細節(jié)彰顯人文關懷
為做好這次培訓的后勤保障工作,公司早在5月初就開始了準備工作。綜合考慮到離總部的距離、住宿條件、場地環(huán)境等,最終敲定由已承擔過一次新員工培訓任務的筠門嶺站為本次培訓的基地。筠門嶺站在接到通知后,也立即開始了準備工作:首先,對宿舍樓空置房間進行了初步清理,整理出可供住宿的8個房間;第二,檢修房間內各項電器、家具等設備,對故障的電風扇、熱水器進行維修保養(yǎng);第三,民以食為天,提前安排好員工食堂工作,對站內人員實行錯峰就餐,做好了應對50多人就餐的各項準備。
時值夏日,靠山的宿舍樓蚊蟲較多,筠門嶺站行政辦提前組織對宿舍周邊噴灑了滅蚊藥水,對宿舍樓后側的雜草打了除草劑,并給新員工宿舍提供了蚊香,盡力讓新員工遠離蚊蟲干擾。
軍訓期間,由于培訓項目多,軍事訓練苦,站內員工食堂每天都為大家準備了營養(yǎng)又豐盛的餐點,正餐為兩葷一素一湯,外加消暑的綠豆湯、西瓜等,且每日菜品都不重樣,讓員工吃的舒心。
這些看似細微的工作無不為這次員工崗前培訓提供了強有力的后勤保障。一直以來,不論是對老員工,還是對新員工,公司處處彰顯著人文關懷,讓員工無時不刻感受到來自大家庭的溫暖,極大增強了員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
此次新員工崗前培訓工作,雖然時間短暫,但培訓活動讓學員明確了方向,磨練了意志,增強了組織紀律性,對他們日后踏上工作崗位和盡快融入瑞尋公司有著積極意義。